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Quando utilizzare una richiesta di assistenza
Gli esempi seguenti descrivono una richiesta di assistenza:
AMS o linee guida AWS generali
Domande relative a Patch MW
Domande relative alla pianificazione del backup
Domande sulla funzionalità dei AWS servizi
Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non dovrebbe essere indicato in una richiesta di servizio:
Problemi di accesso
Errore nella patch
Errore di backup
Errore RFC o RFC che causa l'interruzione dell'attività (Use Incident for business interruption)
Domande RFC o input aggiuntivi o modifica dell'ambito RFC (utilizzare la corrispondenza bidirezionale RFC)
