Comprendi gli stati di azione e attività della RFC - Guida per l'utente avanzato di AMS

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Comprendi gli stati di azione e attività della RFC

RfcActionState(API)/Activity State (console) ti aiutano a comprendere lo stato dell'intervento o dell'azione umana su una RFC. Utilizzati principalmente a scopo manuale RFCs, ti RfcActionState aiutano a capire quando sono necessarie azioni da parte tua o delle operazioni AMS e ti aiuta a vedere quando AMS Operations sta lavorando attivamente sulla tua RFC. Ciò garantisce una maggiore trasparenza sulle azioni intraprese su una RFC durante il suo ciclo di vita.

RfcActionStateDefinizioni (API)/Activity State (console):

  • AwsOperatorAssigned: Un operatore AWS sta lavorando attivamente alla tua RFC.

  • AwsActionPending: è prevista una risposta o un'azione da parte di AWS.

  • CustomerActionPending: È prevista una risposta o un'azione da parte del cliente.

  • NoActionPending: non è richiesta alcuna azione da parte di AWS o del cliente.

  • NotApplicable: questo stato non può essere impostato dagli operatori o dai clienti AWS e viene utilizzato solo per RFCs quelli creati prima del rilascio di questa funzionalità.

Gli stati di azione RFC variano a seconda che il tipo di modifica inviato richieda una revisione manuale e che la pianificazione sia impostata su ASAP o meno.

  • ActionStateModifiche RFC durante la revisione, l'approvazione e l'avvio di un tipo di modifica manuale con pianificazione differita:

    • Dopo aver inviato una RFC manuale e pianificata, questa cambia ActionStateautomaticamente in modo da AwsActionPendingindicare che un operatore deve rivedere e approvare la RFC.

    • Quando un operatore inizia a esaminare attivamente la tua RFC, la modifica diventa. ActionStateAwsOperatorAssigned

    • Quando l'operatore approva la tua RFC, lo stato della RFC cambia in Pianificato e quindi cambia automaticamente in. ActionStateNoActionPending

    • Quando viene raggiunta l'ora di inizio pianificata della RFC, lo stato RFC cambia in e cambia ActionStateautomaticamente per InProgressindicare che è necessario AwsActionPendingassegnare un operatore alla revisione della RFC.

    • Quando un operatore inizia a utilizzare attivamente la RFC, cambia in. ActionStateAwsOperatorAssigned

    • Una volta completata, l'operatore chiude la RFC. Questo cambia automaticamente in. ActionStateNoActionPending

    ActionStateModifiche RFC durante la revisione, l'approvazione e l'avvio di un tipo di modifica manuale con pianificazione differita
Importante
  • Gli stati d'azione non possono essere impostati dall'utente. Vengono impostati automaticamente in base alle modifiche nella RFC o impostati manualmente dagli operatori AMS.

  • Se si aggiunge corrispondenza a un RFC, ActionStateviene impostato automaticamente su. AwsActionPending

  • Quando viene creata una RFC, viene impostata ActionStateautomaticamente su. NoActionPending

  • Quando viene inviata una RFC, ActionStateviene automaticamente impostata su. AwsActionPending

  • Quando una RFC viene rifiutata, annullata o completata con lo stato di Successo o Fallimento, ActionStateviene automaticamente reimpostata su. NoActionPending

  • Gli stati di azione sono abilitati sia per quelli automatici che manuali RFCs, ma sono importanti soprattutto per quelli manuali RFCs perché RFCs spesso richiedono comunicazioni.