Esamina gli stati d'azione RFC, esempi di casi d'uso

Una volta inviata una RFC manuale, lo stato di azione RFC cambia automaticamente AwsActionPending per indicare che un operatore deve rivedere e approvare la RFC. Quando un operatore inizia a esaminare attivamente la tua RFC, lo stato di azione RFC cambia in. AwsOperatorAssigned

Prendi in considerazione una RFC manuale che sia stata approvata e programmata e che sia pronta per iniziare a funzionare. Una volta che lo stato RFC cambia inInProgress, lo stato di azione RFC cambia automaticamente in. AwsActionPending Cambia nuovamente AwsOperatorAssigned quando un operatore inizia a eseguire attivamente la RFC.

Quando viene completata una RFC manuale (chiusa come «Successo» o «Fallimento»), lo stato di azione RFC cambia NoActionPending per indicare che non sono necessarie ulteriori azioni da parte del cliente o dell'operatore.

Se si utilizza una RFC manualePending Approval, un operatore AMS potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni da parte dell'utente. Gli operatori pubblicheranno una corrispondenza sulla RFC e modificheranno lo stato di azione RFC in. CustomerActionPending Quando rispondi aggiungendo una nuova corrispondenza RFC, lo stato di azione RFC cambia automaticamente in. AwsActionPending

Quando una RFC automatica o manuale ha esito negativo, puoi aggiungere una corrispondenza ai dettagli RFC, chiedendo all'operatore AMS perché la RFC non è riuscita. Quando viene aggiunta la corrispondenza, lo stato di azione RFC viene impostato automaticamente su. AwsActionPending Quando l'operatore AMS preleva l'RFC per visualizzare la corrispondenza, lo stato di azione RFC cambia in. AwsOperatorAssigned Quando l'operatore risponde aggiungendo una nuova corrispondenza RFC, lo stato di azione RFC può essere impostato su, indicando che è prevista un'altra risposta da parte del clienteCustomerActionPending, oppure suNoActionPending, a indicare che non è necessaria o prevista alcuna risposta da parte del cliente.