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Notifiche di incidenti con riconoscimento delle applicazioni in AMS
Utilizza le notifiche automatiche di incidenti basate sulle applicazioni per personalizzare la tua esperienza di comunicazione per i casi di supporto creati da AMS per tuo conto. Quando utilizzi questa funzione, AMS recupera le preferenze personalizzate relative ai carichi di lavoro AWS Service Catalog AppRegistryper arricchire le comunicazioni relative agli incidenti AMS con metadati sulle tue applicazioni e personalizzare la gravità dei casi di supporto creati da AMS per tuo conto. Per utilizzare questa funzionalità, devi prima effettuare il provisioning AWS Service Catalog AppRegistry nel tuo account AMS.
Per ulteriori informazioni sui valori predefiniti di monitoraggio di AMS, consulta. Monitoraggio e gestione degli eventi in AMS
Effettua il provisioning AppRegistry nel tuo account AMS e crea applicazioni
Il AppRegistry servizio è disponibile in modalità Self-service Provisioning (SSP) per il tuo account AMS. Per istruzioni su come richiedere l'accesso, consulta Usare AMS SSP per il provisioning AWS Service Catalog AppRegistry nel tuo account AMS.
Dopo il provisioning AppRegistry, utilizza uno dei seguenti metodi per creare applicazioni:
AWS console: per ulteriori informazioni sulla creazione di un'applicazione AppRegistry tramite la console AWS, consulta Creating Applications nella AWS Service Catalog AppRegistry Administrator Guide.
CloudFormation: Puoi definire la tua AppRegistry applicazione proprio come definisci qualsiasi altra risorsa. Per ulteriori informazioni, consulta Riferimento al tipo di risorsa AWS Service Catalog AppRegistry nella Guida dell'utente di AWS CloudFormation .
Crea tag per abilitare l'arricchimento dei casi
È necessario etichettare le applicazioni prima che AMS possa accedere ai metadati delle applicazioni. La tabella seguente elenca il tag richiesto.
| Chiave tag | Valore tag |
|---|---|
è gestito da ams |
true |
Personalizza la gravità dei casi di supporto AMS per le tue applicazioni
Puoi personalizzare la gravità dei casi di supporto creati da AMS specificando l'importanza dell'applicazione per l'organizzazione. Questa impostazione è controllata da un gruppo di attributi associato all'applicazione in AppRegistry. Il nome del nome del gruppo di attributi deve corrispondere al seguente schema:
AMS.<ApplicationName>.CommunicationOptions
Nello schema precedente, ApplicationName deve corrispondere al nome utilizzato al AppRegistry momento della creazione dell'applicazione.
Contenuto di esempio:
{ "SchemaVersion": "1.0", "Criticality": "low" }
SchemaVersion
Ciò determina la versione dello schema che stai utilizzando e il sottoinsieme di funzionalità disponibili per l'uso.
| Versione dello schema | Funzionalità |
|---|---|
1.0 |
Severità personalizzata dei casi di supporto in base al valore di criticità |
Criticità
La criticità di questa applicazione determina la gravità dei casi di supporto creati dai sistemi automatizzati AMS.
Valori validi:
low|normal|high|urgent|critical
Per ulteriori informazioni sui livelli di gravità, consulta SeverityLevell'Supporto AWS API Reference.
Campo obbligatorio: sì
Rivedi le autorizzazioni richieste
Per utilizzare questa funzionalità, AMS richiede l'accesso alle seguenti autorizzazioni: AWS Identity and Access Management
Io sono: ListRoleTags
Io sono: ListUserTags
sourcegrouptaggingapi: GetResources
service catalog-app: GetApplication
servicecatalog-app: ListAssociatedAttributeGroups
servicecatalog-app: GetAttributeGroup
Importante
Assicurati che non esista una policy IAM o una policy di controllo del servizio (SCP) che neghi le azioni precedenti.
Le chiamate API vengono effettuate dal ruolo. ams-access-admin Di seguito è riportato un esempio di ciò che potresti vedere:
arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/ams-access-admin/AMS-AMSAppMetadataLookup-*
