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Ore lavorative
| Funzionalità | AMS Accelerate |
|---|---|
| Livello Premium | |
Richiesta di assistenza |
24/7 |
Gestione degli incidenti (P1) |
24 ore su 24 |
Gestione degli incidenti (P2-P3) |
24 ore su 24 |
Backup e ripristino |
24/7 |
Gestione delle patch |
24/7 |
Monitoraggio e avvisi |
24/7 |
Responsabile della fornitura di servizi cloud (CSDM) |
Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 17:00, orario lavorativo locale |
