Utilizzo BedrockAgentIntent per utilizzare un agente Amazon Bedrock in Amazon Lex V2 - Amazon Lex

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Utilizzo BedrockAgentIntent per utilizzare un agente Amazon Bedrock in Amazon Lex V2

Nota

Prima di poter sfruttare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa, è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti

  1. Accedi alla console Amazon Bedrock e registrati per accedere al modello Anthropic Claude che intendi utilizzare (per ulteriori informazioni, consulta Model access). Per informazioni sui prezzi per l'utilizzo di Amazon Bedrock, consulta i prezzi di Amazon Bedrock.

  2. Attiva le funzionalità di intelligenza artificiale generativa per le impostazioni locali del tuo bot. Per farlo, segui i passaggi indicati inOttimizza la creazione e le prestazioni dei bot Lex V2 utilizzando l'intelligenza artificiale generativa.

Puoi sfruttare Amazon Bedrock Agents per gestire carichi di lavoro complessi richiesti dai clienti senza dover passare attraverso un processo completo di definizione delle attività. Amazon Lex V2 offre una funzionalità integrata AMAZON.BedrockAgentIntent che puoi aggiungere al tuo bot. Questo intento sfrutta le funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Amazon Bedrock riconoscendo le richieste dei clienti, analizzandole, ragionandole e infine rispondendo. Ha anche la capacità di porre eventuali domande di follow-up al fine di portare a termine l'attività richiesta (ad esempio, immagina che tu abbia definito un agente di vendita al dettaglio in grado di controllare lo stato dell'ordine del cliente). Quando il cliente chiede lo stato dell'ordine, l'agente prima richiede customerId o si emailId associa per recuperare i dettagli e infine risponde indicando lo stato corretto dell'ordine). Puoi anche decidere di integrare il tuo AMAZON. BedrockAgentIntent con una Bedrock Knowledge Base per rispondere direttamente alle domande dei clienti.

Assicurati che il tuo ruolo IAM disponga delle autorizzazioni appropriate per accedere ad AMAZON. BedrockAgentIntent seguendo i passaggi indicati in Autorizzazioni per AMAZON. BedrockAgentIntent

Per sfruttare AMAZON. BedrockAgentIntent devi aver creato uno dei seguenti knowledge store.

Per utilizzare AMAZON. BedrockAgentIntent, assicurati che il tuo ruolo IAM disponga delle autorizzazioni appropriate seguendo i passaggi riportati in Autorizzazioni necessarie in Lex V2 for Bedrock Agent Intent.

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Per ulteriori informazioni, consulta AMAZON. BedrockAgentIntent.