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Migrazione verso AWS Systems Manager OpsCenter
Questa guida ti aiuta a comprendere le differenze principali tra Incident Manager e OpsCenter a decidere se OpsCenter soddisfa le tue esigenze operative e fornisce modi per migrare OpsCenter da AWS Systems Manager Incident Manager.
AWS Systems Manager OpsCenter, una funzionalità di AWS Systems Manager, fornisce una posizione centrale in cui gli ingegneri operativi e i professionisti IT possono visualizzare, esaminare e risolvere gli elementi di lavoro operativi (OpsItems) relativi alle AWS risorse. OpsCenter è progettato per ridurre il tempo medio di risoluzione (MTTR) dei problemi che influiscono AWS sulle risorse. OpsCenter aggrega e standardizza OpsItems tutti i servizi fornendo al contempo dati di indagine contestuali su ciascuna risorsa correlata e OpsItem correlata. OpsItems OpsCenter si integra con Systems Manager Automation, che consente di utilizzare i runbook di automazione per analizzare e risolvere i problemi. È possibile visualizzare report di riepilogo generati automaticamente suddivisi per stato e origine. OpsItems Puoi anche utilizzare la funzionalità cross-account OpsCenter di cui dispone per gestire centralmente più account. OpsItems
Nota
Ci sono costi associati all' OpsCenter uso. Per maggiori dettagli, consulta la pagina AWS Systems Manager dei prezzi
Simile a Incident Manager, OpsCenter ha integrazioni con Amazon CloudWatch e Amazon EventBridge. Ciò significa che è possibile configurare questi servizi per creare automaticamente un OpsItem ingresso OpsCenter quando un CloudWatch allarme entra nello ALARM stato o quando EventBridge elabora un evento proveniente da uno Servizio AWS che pubblica eventi. La configurazione di CloudWatch allarmi ed EventBridge eventi per la creazione automatica OpsItems consente di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi relativi alle AWS risorse da un'unica console.
Comprendere le differenze
AWS Systems Manager Incident Manager offre funzionalità di risposta agli incidenti, tra cui piani di risposta automatizzati, coinvolgimento ed escalation dei soccorritori, gestione della rotazione durante le chiamate, automazione dei runbook, integrazione delle chat-ops (Slack, Microsoft Teams, Amazon Chime) e analisi post-incidente. Queste funzionalità aiutano le organizzazioni a coordinare e risolvere incidenti critici e urgenti che interessano le applicazioni ospitate. AWS
Al contrario, AWS Systems Manager OpsCenter si concentra sulla gestione degli elementi di lavoro operativi (OpsItems) per questioni day-to-day operative come avvisi di sicurezza, peggioramento delle prestazioni, guasti delle risorse, notifiche sanitarie e cambiamenti di stato. OpsCenter si integra con AWS le risorse di Amazon CloudWatch e Amazon EventBridge, abilitando OpsItem la creazione e la correzione automatizzate utilizzando i runbook di Systems Manager Automation. OpsCenter supporta la gestione tra account OpsItems all'interno di una regione, consentendo ai team operativi di visualizzare, esaminare e risolvere i problemi su più account. AWS Tuttavia, OpsCenter non include funzionalità di paging o rotazione durante le chiamate.
Le differenze principali tra questi due AWS servizi risiedono nel loro obiettivo e nella loro portata. Incident Manager è progettato per una risposta agli incidenti critici e urgente, mentre OpsCenter è orientato alla gestione di attività operative e di elementi di lavoro più ampi.
La tabella seguente confronta le funzionalità chiave tra Incident Manager e. OpsCenter Utilizzate questo confronto per decidere se OpsCenter soddisfa le vostre esigenze operative.
| Caratteristica/capacità | AWS Systems Manager Incident Manager | AWS Systems Manager OpsCenter |
|---|---|---|
| Scopo principale | Risposta e coordinamento agli incidenti critici e urgenti | Day-to-day gestione operativa degli elementi di lavoro |
| Casi d'uso | Incidenti con impatto sulle applicazioni; violazioni della sicurezza; interruzioni del servizio; guasti critici del sistema | Avvisi di sicurezza; peggioramento delle prestazioni; guasti delle risorse; notifiche Health; Cambiamenti di stato |
| Paging automatizzato | Sì, cercapersone e coinvolgimento dei risponditori integrati | No: richiede l'integrazione di terze parti (PagerDuty, ServiceNow, Jira) |
| Gestione della rotazione su chiamata | Sì: orari e rotazione nativi delle chiamate | No, non supportato |
| Politiche di escalation | Sì, catene di escalation automatizzate | No, è richiesta l'escalation manuale |
| Integrazione con Chat-Ops | Sì, Slack, Microsoft Teams, Amazon Chime | Limitato: è richiesta l'integrazione manuale |
| Runbook Automation | Sì, esecuzione automatizzata tramite piani di risposta | Sì: esecuzione manuale dei runbook di Systems Manager Automation |
| Gestione di più account | Sì, condivisione degli incidenti tra più account | Sì, OpsItem gestione di più account all'interno di una regione |
Opzioni di migrazione
Se disponi di CloudWatch allarmi e EventBridge regole esistenti integrati con Incident Manager, dovrai aggiornarli per integrarli con OpsCenter. Puoi migrare utilizzando uno dei seguenti approcci:
- Migrazione automatizzata tramite runbook
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Usa i runbook di Systems Manager Automation per migrare automaticamente gli CloudWatch allarmi e le EventBridge regole da Incident Manager a. OpsCenter Questo approccio include backup, flussi di lavoro di approvazione configurabili e registrazione dettagliata. Puoi scegliere di richiedere l'approvazione manuale prima della migrazione o saltare la fase di approvazione per le migrazioni automatizzate su larga scala. Per step-by-step istruzioni, consulta. Utilizzo dei runbook di migrazione per OpsCenter
- Integrazione manuale
-
Configura manualmente gli CloudWatch allarmi e le EventBridge regole con OpsCenter cui integrarli. Per istruzioni, vedere Configurazione degli CloudWatch allarmi da creare OpsItems e Configurazione per la creazione OpsItems nella Guida EventBridge per l'utente di Systems Manager.
Risorse correlate
