Strumento di gestione degli incidenti AWS Systems Manager modifica della disponibilità

Dopo un'attenta valutazione, AWS ha deciso di smettere di accettare nuovi clienti su AWS Systems Manager Incident Manager a partire dal 7 novembre 2025 e in futuro non aggiungerà più nuove funzionalità o funzionalità a Incident Manager. AWS continueranno a investire nella sicurezza e nella disponibilità di Incident Manager e gli attuali clienti di Incident Manager potranno continuare a utilizzare il servizio normalmente negli account in cui Incident Manager è già abilitato.

Poiché Incident Manager non aggiungerà più nuove funzionalità o funzionalità, è importante comprendere le alternative disponibili per la gestione degli incidenti. Per la gestione dei problemi operativi sulla tua AWS infrastruttura, ti consigliamo di utilizzare AWS Systems Manager OpsCenter. Per le funzionalità di paging e risposta automatizzate, consigliamo le soluzioni offerte dai nostri AWS partner Partner Network. AWS I Solution Architect e i Technical Account Manager saranno in grado di guidarvi verso l'opzione più adatta in base alle vostre esigenze specifiche. Le seguenti sezioni forniscono indicazioni su come migrare la gestione degli incidenti da Incident Manager a OpsCenter.

Migrazione di Amazon CloudWatch Alarms and EventBridge Rules su AWS Systems Manager OpsCenter

AWS Systems Manager OpsCenter, una funzionalità di AWS Systems Manager, fornisce una posizione centrale in cui gli ingegneri operativi e i professionisti IT possono visualizzare, esaminare e risolvere gli elementi di lavoro operativi (OpsItems) relativi alle AWS risorse. OpsCenter è progettato per ridurre il tempo medio di risoluzione (MTTR) dei problemi che influiscono AWS sulle risorse. OpsCenter aggrega e standardizza OpsItems tutti i servizi fornendo al contempo dati di indagine contestuali su ciascuna risorsa correlata e OpsItem correlata. OpsItems OpsCenter si integra con Systems Manager Automation, che consente di utilizzare i runbook di automazione per analizzare e risolvere i problemi. È possibile visualizzare report di riepilogo generati automaticamente in base allo stato e alla fonte. OpsItems Puoi anche utilizzare la funzionalità cross-account OpsCenter di cui dispone per gestire centralmente più account. OpsItems Tieni presente che ci sono costi associati all' OpsCenter uso. Per maggiori dettagli, consulta la pagina AWS Systems Manager dei prezzi.

Simile a Incident Manager, OpsCenter ha integrazioni con Amazon CloudWatch e Amazon EventBridge. Ciò significa che è possibile configurare questi servizi per creare automaticamente un OpsItem ingresso OpsCenter quando un CloudWatch allarme entra nello ALARM stato o quando EventBridge elabora un evento proveniente da uno Servizio AWS che pubblica eventi. La configurazione di CloudWatch allarmi ed EventBridge eventi per la creazione automatica OpsItems consente di diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi relativi alle AWS risorse da un'unica console. Se disponi di CloudWatch allarmi e EventBridge regole esistenti integrati con Incident Manager, ti consigliamo di aggiornare gli CloudWatch allarmi e le regole per l'integrazione con. EventBridge OpsCenter Consulta la nostra documentazione tecnica per istruzioni dettagliate sull'integrazione degli CloudWatch allarmi OpsCenter o sull'integrazione degli eventi con. EventBridge OpsCenter

Per ulteriore assistenza, puoi contattare il tuo Technical Account Manager o creare una richiesta di supporto nel Support Center di AWS Management Console.