Lettura da entità Zendesk - AWS Glue
Query di partizionamento

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Lettura da entità Zendesk

Prerequisito

Un oggetto Zendesk da cui si desidera leggere. Sarà necessario il nome dell'oggetto, ad esempio ticket, utente o articolo, come indicato nella tabella seguente.

Entità Può essere filtrato Supporta Limite Supporta Ordina per Supporta Seleziona * Supporta il partizionamento
Ticket Y Y Y Y N
Utente Y Y Y Y N
Organizzazione Y Y Y Y N
Articolo Y Y N Y N
Evento Ticket Y Y N Y N
Evento Parametri Ticket Y Y N Y N
Commenti sui Ticket Y Y Y Y N
Campo Ticket Y Y N Y N
Parametri Ticket Y Y N Y N
Attività Ticket Y Y N Y N
Ignora Ticket N Y N Y N
Gruppo Y Y Y Y N
Appartenenza a un gruppo N Y Y Y N
Indice di soddisfazione Y Y N Y N
Apri Y Y Y Y N
Trigger Y Y Y Y N
Categoria Trigger N Y Y Y N
Macro Y Y Y Y N
Automazione N Y Y Y N

Esempio:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Entità Zendesk e dettagli sui campi:

Entità Campo Tipo di dati Operatori supportati Commenti
articoli url Stringa
id Long
author_id Long
body Stringa
comments_disabled Booleano
bozza Booleano
edited_at DateTime
html_url Stringa
label_names Elenco
locale Stringa EQUAL_TO
scaduto Booleano
outdated_locales Elenco
permission_group_id Long
posizione Numero intero
promosso Booleano
section_id Long
source_locale Stringa
nome Stringa
titolo Stringa
user_segment_id Long
content_tags_id Elenco
vote_count Numero intero
vote_sum Numero intero
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
label_name Stringa EQUAL_TO
gruppo url Stringa
id Long
is_public Booleano
nome Stringa
description Stringa
default Booleano
deleted (eliminato) Booleano
created_at DateTime
updated_at DateTime
exclude_deleted Booleano EQUAL_TO
automazione url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano
created_at DateTime
updated_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
posizioni Numero intero
condizioni Struct
raw_title Stringa
group-membership url Stringa
id Long
user_id Long
group_id Long
default Booleano
created_at DateTime
updated_at DateTime
macro url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
created_at DateTime
updated_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
posizione Numero intero
description Stringa
raw_title Stringa
limitazione Struct
accedi Stringa EQUAL_TO
category Numero intero EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
only_viewable Booleano EQUAL_TO
organizations url Stringa
id Long
external_id Stringa
nome Stringa
domain_names Elenco
details Stringa
notes Stringa
group_id Long
shared_tickets Booleano
shared_comments Booleano
tags Elenco
organization_fields Struct
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
satisfaction-rating url Stringa
id Long
assignee_id Long
comment Stringa
group_id Long
motivo Stringa
reason_code Numero intero
reason_id Long
requester_id Long
punteggio Stringa EQUAL_TO
ticket_id Numero intero
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
ticket-activity attore Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
oggetto Struct
target Struct
titolo Stringa
updated_at DateTime
url Stringa
Utente Struct
user_id Long
verb Stringa
since DateTime EQUAL_TO
ticket-comment id Long
tipo Stringa
author_id Long
body Stringa
html_body Stringa
plain_body Stringa
pubblico Booleano
allegati Elenco
audit_id Long
via Struct
created_at DateTime
metadata Struct
ticket_id Numero intero EQUAL_TO
include_inline_images Booleano EQUAL_TO
ticket-events id Long
ticket_id Long
timestamp Long
created_at DateTime
updater_id Long
child_events Elenco
via Stringa
sistema Struct
event_type Stringa
comment_present Booleano
comment_public Booleano
via_reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
DML_STATUS Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
ticket-field url Stringa
id Long
tipo Stringa
titolo Stringa
raw_title Stringa
description Stringa
raw_description Stringa
posizione Numero intero
attiva Booleano
obbligatorio Booleano
collapsed_for_agents Booleano
regexp_for_validation Stringa
title_in_portal Stringa
raw_title_in_portal Stringa
visible_in_portal Booleano
editable_on_portal Booleano
required_in_portal Booleano
tag Stringa
created_at DateTime
updated_at DateTime
removibile Booleano
agent_description Stringa
custom_field_options Elenco
custom_statuses Elenco
relationship_filter Struct
relationship_target_type Stringa
sub_type_id Numero intero
system_field_options Elenco
locale Stringa EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
time DateTime EQUAL_TO
ticket_id Numero intero
parametro Stringa
instance_id Numero intero
tipo Stringa
DML_STATUS Stringa EQUAL_TO Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
ticket-metric url Stringa
id Long
ticket_id Numero intero
created_at DateTime
updated_at DateTime
group_stations Numero intero
assignee_stations Numero intero
riaperture Numero intero
risposte Numero intero
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
initially_assigned_at DateTime
assigned_at DateTime
solved_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
reply_time_in_minutes Struct
first_resolution_time_in_minutes Struct
full_resolution_time_in_minutes Struct
agent_wait_time_in_minutes Struct
requester_wait_time_in_minutes Struct
on_hold_time_in_seconds Struct
reply_time_in_seconds Struct
custom_status_updated_at DateTime
ticket-skip created_at DateTime
id Long
motivo Stringa
ticket Struct
ticket_id Numero intero
updated_at DateTime
user_id Long
ticket url Stringa
id Long
external_id Stringa EQUAL_TO
tipo Stringa
subject Stringa
raw_subject Stringa
description Stringa
priority Stringa
status Stringa
recipient Stringa
richiedente Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids Elenco
emails_cc_ids Elenco
follower_ids Elenco
forum_topic_id Ling
problem_id Long
has_incidents Booleano
due_at DateTime
tags Elenco
via Struct
custom_fields Elenco
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids Elenco
followup_ids Elenco
via_followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback Booleano
allow_attachments Booleano
is_public Booleano
from_messaging_channel Booleano
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
assignee_email Stringa
attribute_value_ids Elenco
collaboratori Elenco
comment Struct
custom_status_id Long
email_ccs Struct
follower Struct
macro_id Long
macros_ids Elenco
metadata Struct
safe_update Booleano
updated_stamp DateTime
via_id Long
voice_comment Struct
DML_STATUS Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
trigger-category url Stringa
id Stringa
nome Stringa
updated_at DateTime
created_at DateTime
posizione Numero intero
Trigger url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
condizioni Struct
description Stringa
posizione Numero intero
raw_title Stringa
category_id Stringa EQUAL_TO
utenti url Stringa
id Long
external_id Stringa EQUAL_TO
e-mail Stringa
attiva Booleano
alias Stringa
chat_only Booleano
custom_roll_id Long
roll_type Numero intero
details Stringa
last_login_at DateTime
locale Stringa
locale_id Numero intero
moderator Booleano
notes Stringa
nome Stringa
only_private_comments Booleano
organization_id Long
default_group_id Long
telefono Stringa
photo Struct
remote_photo_url Stringa
restricted_agent Booleano
role Stringa EQUAL_TO
shared Booleano
shared_agent Booleano
tag Elenco
signature Stringa
suspended Booleano
ticket_restriction Stringa
time_zone Stringa
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified Booleano
report_csv Booleano
created_at DateTime
updated_at DateTime EQUAL_TO
permission_set Long EQUAL_TO
shared_phone_number Booleano
DML_STATUS Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
visualizzazione url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
updated_at DateTime
created_at DateTime
default Booleano
posizione Numero intero
description Stringa
execution Struct
limitazione Struct
raw_title Stringa
condizioni Struct
accedi Stringa EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
Nota

I tipi di dati Struct e List vengono convertiti in tipo di dati Stringa nella risposta del connettore.

Query di partizionamento

Le partizioni non sono supportate in Zendesk.