Lettura da entità Zendesk - AWS Glue
Interrogazioni di partizionamento

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Lettura da entità Zendesk

Prerequisito

Un oggetto Zendesk da cui desideri leggere. Avrai bisogno del nome dell'oggetto, ad esempio ticket, utente o articolo, come indicato nella tabella seguente.

Entità Può essere filtrato Limite di supporto Supporta Order by Supporta Select * Supporta il partizionamento
Biglietto Y Y Y Y N
Utente Y Y Y Y N
Organizzazione Y Y Y Y N
Articolo Y Y N Y N
Biglietteria, evento Y Y N Y N
Evento Ticket Metric Y Y N Y N
Commento sul biglietto Y Y Y Y N
Campo del biglietto Y Y N Y N
Metrica del biglietto Y Y N Y N
Attività relativa ai biglietti Y Y N Y N
Biglietto Salta N Y N Y N
Group (Gruppo) Y Y Y Y N
Appartenenza al gruppo N Y Y Y N
Indice di soddisfazione Y Y N Y N
Vista Y Y Y Y N
Trigger Y Y Y Y N
Categoria Trigger N Y Y Y N
Macro Y Y Y Y N
Automazione N Y Y Y N

Esempio:

Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }

Entità Zendesk e dettagli sui campi:

Entità Campo Tipo di dati Operatori supportati Commenti
articoli url Stringa
id Long
author_id Long
body Stringa
commenti_disabilitati Booleano
bozza Booleano
edited_at DateTime
html_url Stringa
nomi_etichetta Elenco
locale Stringa EQUAL_TO
antiquato Booleano
outdated_locales Elenco
permission_group_id Long
posizione Numero intero
promosso Booleano
sezione_id Long
source_locale Stringa
nome Stringa
titolo Stringa
id_segmento_utente Long
id_tag_contenuto Elenco
conto_voti Numero intero
somma_voti Numero intero
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime EQUAL_TO
nome_etichetta Stringa EQUAL_TO
gruppo url Stringa
id Long
is_public Booleano
nome Stringa
description Stringa
default Booleano
deleted (eliminato) Booleano
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
escludi_eliminato Booleano EQUAL_TO
automazione url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
posizioni Numero intero
condizioni Struct
raw_title Stringa
appartenenza al gruppo url Stringa
id Long
user_id Long
group_id Long
default Booleano
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
macro url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
posizione Numero intero
description Stringa
raw_title Stringa
limitazione Struct
accedi Stringa EQUAL_TO
category Numero intero EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
solo visualizzabile Booleano EQUAL_TO
organizations url Stringa
id Long
external_id Stringa
nome Stringa
nomi_dominio Elenco
details Stringa
notes Stringa
group_id Long
biglietti_condivisi Booleano
commenti_condivisi Booleano
tags Elenco
campi_organizzativi Struct
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime EQUAL_TO
STATO_DML Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
indice di soddisfazione url Stringa
id Long
assignee_id Long
comment Stringa
group_id Long
motivo Stringa
codice_motivo Numero intero
id_motivo Long
requester_id Long
punteggio Stringa EQUAL_TO
id_biglietto Numero intero
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime EQUAL_TO
start_time DateTime EQUAL_TO
end_time DateTime EQUAL_TO
STATO_DML Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
attività relativa ai biglietti attore Struct
actor_id Long
created_at DateTime
id Long
oggetto Struct
target Struct
titolo Stringa
aggiornato_at DateTime
url Stringa
Utente Struct
user_id Long
verb Stringa
since DateTime EQUAL_TO
commento-biglietto id Long
tipo Stringa
autore_id Long
body Stringa
html_body Stringa
corpo semplice Stringa
pubblico Booleano
allegati Elenco
audit_id Long
tramite Struct
created_at DateTime
metadata Struct
ticket_id Numero intero EQUAL_TO
include_inline_imagine_ Booleano EQUAL_TO
biglietti-eventi id Long
ticket_id Long
timestamp Long
created_at DateTime
id_aggiornamento Long
eventi_bambini Elenco
tramite Stringa
sistema Struct
event_type Stringa
comment_presente Booleano
commento_pubblico Booleano
tramite reference_id Long
created_at DateTime EQUAL_TO
STATO_DML Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
campo del biglietto url Stringa
id Long
tipo Stringa
titolo Stringa
raw_title Stringa
description Stringa
raw_description Stringa
posizione Numero intero
attiva Booleano
obbligatorio Booleano
collassato per agenti Booleano
regexp_for_validation Stringa
titolo_in_portale Stringa
raw_title_in_portal Stringa
visible_in_portal Booleano
modificabile_su_portale Booleano
richiesto_in_portale Booleano
tag Stringa
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
asportabile Booleano
descrizione_agente Stringa
opzioni_campo_personalizzato Elenco
stati_personalizzati Elenco
filtro_relazionale Struct
tipo_obiettivo di relazione Stringa
sub_type_id Numero intero
opzioni_campo_di sistema Elenco
locale Stringa EQUAL_TO
ticket-metric-events id Long
time DateTime EQUAL_TO
id_ticket Numero intero
parametro Stringa
instance_id Numero intero
tipo Stringa
STATO_DML Stringa EQUAL_TO Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
metrica del biglietto url Stringa
id Long
ticket_id Numero intero
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime
group_stations Numero intero
postazioni_assegnatarie Numero intero
riapre Numero intero
risposte Numero intero
assignee_updated_at DateTime
requester_updated_at DateTime
inizialmente_assigned_at DateTime
assegnato_at DateTime
risolto_at DateTime
last_comment_added_at DateTime
tempo_di_risposta in minuti Struct
prima_tempo_risoluzione_in_minuti Struct
tempo_di_risoluzione completa in minuti Struct
tempo_attesa_di_attesa_agente in minuti Struct
tempo_attesa_di_attesa_richiedente in minuti Struct
tempo_di_attesa in_secondi Struct
tempo_di_risposta in_secondi Struct
custom_status_updated_at DateTime
biglietto salta created_at DateTime
id Long
motivo Stringa
ticket Struct
id_biglietto Numero intero
aggiornato_at DateTime
user_id Long
biglietti url Stringa
id Long
external_id Stringa EQUAL_TO
tipo Stringa
subject Stringa
raw_subject Stringa
description Stringa
priority Stringa
status Stringa
recipient Stringa
richiedente Struct
requester_id Long
submitter_id Long
assignee_id Long
organization_id Long
group_id Long
collaborator_ids Elenco
emails_cc_ids Elenco
follower_ids Elenco
forum_topic_id Ling
problem_id Long
has_incidents Booleano
due_at DateTime
tags Elenco
tramite Struct
custom_fields Elenco
satisfaction_rating Struct
sharing_agreement_ids Elenco
followup_ids Elenco
tramite followup_source_id Long
ticket_form_id Long
brand_id Long
allow_channelback Booleano
allow_attachments Booleano
is_public Booleano
da_messaging_channel Booleano
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime EQUAL_TO
email dell'assegnatario Stringa
attribute_value_ids Elenco
collaboratori Elenco
comment Struct
id_stato_personalizzato Long
email_ccs Struct
seguaci Struct
macro_id Long
macros_id Elenco
metadata Struct
safe_update Booleano
timbro_aggiornato DateTime
tramite_id Long
commento_vocale Struct
STATO_DML Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
categoria trigger url Stringa
id Stringa
nome Stringa
aggiornato_at DateTime
created_at DateTime
posizione Numero intero
Trigger url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
aggiornato_at DateTime
created_at DateTime
default Booleano
actions Elenco
condizioni Struct
description Stringa
posizione Numero intero
raw_title Stringa
id_categoria Stringa EQUAL_TO
utenti url Stringa
id Long
external_id Stringa EQUAL_TO
e-mail Stringa
attiva Booleano
alias Stringa
chat_only Booleano
custom_roll_id Long
tipo_rotolo Numero intero
details Stringa
last_login_at DateTime
locale Stringa
locale_id Numero intero
moderator Booleano
notes Stringa
nome Stringa
only_private_comments Booleano
organization_id Long
default_group_id Long
telefono Stringa
photo Struct
remote_photo_url Stringa
restricted_agent Booleano
role Stringa EQUAL_TO
shared Booleano
agente condiviso Booleano
tag Elenco
signature Stringa
suspended Booleano
ticket_restriction Stringa
time_zone Stringa
iana_time_zone
two_factor_auth_enabled
user_fields
verified Booleano
report_csv Booleano
created_at DateTime
aggiornato_at DateTime EQUAL_TO
set di autorizzazioni Long EQUAL_TO
shared_phone_number Booleano
STATO_DML Stringa Un campo definito dall'utente utilizzato per tenere traccia dello stato creato, aggiornato ed eliminato del record.
visualizzazione url Stringa
id Long
titolo Stringa
attiva Booleano EQUAL_TO
aggiornato_at DateTime
created_at DateTime
default Booleano
posizione Numero intero
description Stringa
execution Struct
limitazione Struct
raw_title Stringa
condizioni Struct
accedi Stringa EQUAL_TO
group_id Long EQUAL_TO
Nota

I tipi di dati Struct e List vengono convertiti in tipo di dati String nella risposta del connettore.

Interrogazioni di partizionamento

Le partizioni non sono supportate in Zendesk.