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# Lettura da entità Zendesk
<a name="zendesk-reading-from-entities"></a>

**Prerequisito**

Un oggetto Zendesk da cui si desidera leggere. Sarà necessario il nome dell'oggetto, ad esempio ticket, utente o articolo, come indicato nella tabella seguente.


| Entità | Può essere filtrato | Supporta limite | Supporta Ordina per | Supporta Seleziona \* | Supporta il partizionamento | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| Ticket | Y | Y | Y | Y | N | 
| Utente | Y | Y | Y | Y | N | 
| Organizzazione | Y | Y | Y | Y | N | 
| Articolo | Y | Y | N | Y | N | 
| Evento Ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Evento Parametri Ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Commenti sui Ticket | Y | Y | Y | Y | N | 
| Campo Ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Parametri Ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Attività Ticket | Y | Y | N | Y | N | 
| Ignora Ticket | N | Y | N | Y | N | 
| Gruppo | Y | Y | Y | Y | N | 
| Appartenenza a un gruppo | N | Y | Y | Y | N | 
| Indice di soddisfazione | Y | Y | N | Y | N | 
| Vista | Y | Y | Y | Y | N | 
| Trigger | Y | Y | Y | Y | N | 
| Categoria Trigger | N | Y | Y | Y | N | 
| Macro | Y | Y | Y | Y | N | 
| Automazione | N | Y | Y | Y | N | 

**Esempio**:

```
Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }
```

**Entità Zendesk e dettagli sui campi**:



- **articoli**
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- **automazione**
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- **satisfaction-rating**
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- **visualizzazione**
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  - **Campo:** group\_id / **Tipo di dati:** Long / **Operatori supportati:** EQUAL\_TO / **Commenti:** 



**Nota**  
I tipi di dati Struct e List vengono convertiti in tipo di dati Stringa nella risposta del connettore.

## Query di partizionamento
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Le partizioni non sono supportate in Zendesk.