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Risolvi i problemi relativi al livello 1 (fisico)
Se tu o il tuo provider di rete avete difficoltà a stabilire la connettività fisica a un AWS Direct Connect dispositivo, utilizzate i seguenti passaggi per risolvere il problema.
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Verifica con il provider di co-location che l'interconnessione sia completa, chiedendo a questi o al provider di rete di fornirti una notifica di completamento dell'interconnessione, quindi confronta le porte con quelle riportate nel tuo documento LOA-CFA.
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Verifica che il router di proprietà tua o del provider sia acceso e che tutte le porte siano attive.
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Assicurati che i router utilizzino il ricetrasmettitore ottico corretto. La negoziazione automatica per una porta deve essere disabilitata per una connessione con una velocità di porta superiore a 1 Gbps. Tuttavia, a seconda dell'endpoint AWS Direct Connect che serve la connessione, potrebbe essere necessario abilitare o disabilitare la negoziazione automatica per le connessioni da 1 Gbps. Se è necessario disabilitare la negoziazione automatica per le connessioni, la velocità delle porte e la modalità full duplex devono essere configurate manualmente. Se l'interfaccia virtuale rimane inattiva, consulta Risolvi i problemi relativi al livello 2 (collegamento dati). A seconda dell'endpoint Direct Connect che serve la connessione si interrompe, potrebbe essere necessario abilitare o disabilitare di conseguenza la negoziazione automatica.
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Verifica che il segnale ottico ricevuto dal router tramite l'interconnessione sia accettabile.
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Prova a capovolgere (operazione nota anche come arrotolamento) i fili di fibra. Tx/Rx
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Controlla i CloudWatch parametri di Amazon per AWS Direct Connect. Puoi verificare le letture Tx/Rx ottiche del AWS Direct Connect dispositivo (sia a 1 Gbps che a 10 Gbps), il conteggio degli errori fisici e lo stato operativo del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Monitoraggio con Amazon CloudWatch.
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Contatta il provider di co-location e richiedi un report scritto relativo al segnale ottico in trasmissione/ricezione per l'interconnessione.
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Se i problemi fisici di connettività permangono anche dopo aver seguito questa procedura, contatta Supporto AWS
fornendo la notifica di completamento dell'interconnessione e il report sul segnale ottico ricevuti dal provider di co-locazione.
Nel seguente diagramma di flusso è riportata la procedura per la diagnosi dei problemi con la connessione fisica.
