Utilizzo dei file di log - Amazon DCV
Modifica della verbosità dei file di registro

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Utilizzo dei file di log

I file di log di Amazon DCV possono essere utilizzati per identificare e risolvere problemi con il server Amazon DCV. I file di log di Amazon DCV si trovano nella seguente posizione sul tuo server Amazon DCV:

  • Server Windows

    C:\ProgramData\NICE\dcv\log\
    Nota

    La cartella ProgramData potrebbe essere nascosta per impostazione predefinita. Se la cartella ProgramData non viene visualizzata, impostare il browser dei file in modo da visualizzare gli elementi nascosti. In alternativa, immettere %programdata% nella barra degli indirizzi e premere Invio.

  • Server Linux e macOS

    /var/log/dcv/

Potrebbero essere presenti più file con un nome simile. Il suffisso numerico identifica l'età di un file. I numeri aumentano man mano che il file invecchia.

Nella risoluzione dei problemi di connessione, il server.log file è il più importante. Quando si invia una richiesta di supporto, è preferibile allegare l'intera cartella, ma è possibile escludere i file più vecchi per limitare le dimensioni degli allegati.

Il server Amazon DCV consente di configurare il livello di dettaglio dei file di registro. Sono disponibili i seguenti livelli di dettaglio:

  • error— Fornisce il minimo dettaglio. Include solo gli errori.

  • warn— Include errori e avvertenze.

  • info— Il livello di verbosità predefinito. Include errori, avvisi e messaggi informativi.

  • debug— Fornisce il maggior numero di dettagli. Fornisce informazioni dettagliate utili per la risoluzione dei problemi.

Modifica della verbosità dei file di registro

La modifica della verbosità consente di regolare il livello di dettaglio dei registri, aiutando a diagnosticare e risolvere i problemi in modo più efficace. L'aumento della verbosità dei log consente di acquisire informazioni più granulari sul sistema. La riduzione della verbosità dei log ottimizza lo storage e migliora le prestazioni.

Per Windows

Per le versioni di Amazon DCV successive alla versione 2023.0, è preferibile configurare la verbosità del file di registro tramite la riga di comando. Per le versioni precedenti, è necessario configurare il level parametro utilizzando l'editor del registro di Windows.

Versione 2023.0 e successive

  1. Apri un prompt dei comandi ed eseguilo come amministratore.

  2. Vai alla directory di installazione:

    C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin

  3. Immettete il seguente comando per impostare il livello:

    dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  4. Immettete il seguente comando per abilitare il debug:

    dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Nota

Assicurati di utilizzare sia le virgolette doppie che quelle singole.

Versione 2022.2 e precedenti

  1. Apri l'editor del Registro di Windows.

  2. Accedere alla chiave HKEY_USERS\ S-1-5-18\ Software\\ com\nicesoftware\ GSettings dcv\ log\.

  3. Apri il parametro level con un doppio clic. Nel campo Dati valore, digita errorwarn, info, o debug, a seconda del livello di dettaglio richiesto.

  4. Seleziona OK e chiudi l'editor del Registro di sistema di Windows.

Per Linux

Per le versioni di Amazon DCV successive alla versione 2023.0, è preferibile configurare la verbosità del file di registro tramite la riga di comando. Per le versioni precedenti, è necessario configurare il parametro nel level file. dcv.conf

Versione 2023.0 e successive

  1. Apri un terminale.

  2. Immettete il seguente comando per impostare il livello:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Immettete il seguente comando per abilitare il debug:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Nota

Assicurati di utilizzare sia le virgolette doppie che quelle singole.

Versione 2022.2 e precedenti

  1. Individua /etc/dcv/ e utilizza un editor di testo per aprire il file dcv.conf.

  2. Individua il parametro level nella sezione [log] e sostituisci il livello di dettaglio esistente con error, warn, info, o debug.

    
[log]
level="verbosity_level"

  3. Salva e chiudi il file.

Per macOS

  1. Apri un terminale.

  2. Immettete il seguente comando per impostare il livello:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Immettete il seguente comando per abilitare il debug:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Nota

Assicurati di utilizzare sia le virgolette doppie che quelle singole.