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Registrazione e monitoraggio in Amazon Connect Health

Il monitoraggio è una parte importante per mantenere l'affidabilità, la disponibilità e le prestazioni di Amazon Connect Health e delle altre soluzioni AWS. AWS fornisce i seguenti strumenti di monitoraggio per monitorare Amazon Connect Health, segnalare quando qualcosa non va e intraprendere azioni automatiche quando necessario.

AWS CloudTrail

Amazon Connect Health è integrato con AWS CloudTrail, un servizio che fornisce un registro delle azioni intraprese da un utente, un ruolo o un servizio AWS in Amazon Connect Health. CloudTrail acquisisce tutte le chiamate API per Amazon Connect Health come eventi. Le chiamate acquisite includono chiamate dalla console Amazon Connect Health e chiamate in codice alle operazioni dell'API Amazon Connect Health.

Se crei un trail, puoi abilitare la distribuzione continua di CloudTrail eventi a un bucket Amazon S3, inclusi gli eventi per Amazon Connect Health. Se non configuri un percorso, puoi comunque visualizzare gli eventi più recenti nella CloudTrail console nella cronologia degli eventi. Utilizzando le informazioni raccolte da CloudTrail, puoi determinare la richiesta che è stata effettuata ad Amazon Connect Health, l'indirizzo IP da cui è stata effettuata la richiesta, chi ha effettuato la richiesta, quando è stata effettuata e ulteriori dettagli.

Per ulteriori informazioni CloudTrail, consulta la AWS CloudTrail User Guide.

La fonte dell'evento per Amazon Connect Health èhealth-agent.amazonaws.com.

Eventi di gestione

Per impostazione predefinita, tutte le chiamate API del piano di controllo di Amazon Connect Health vengono registrate come eventi di gestione. Non è necessario configurare nulla per ricevere eventi di gestione.

Eventi di dati

Amazon Connect Health registra le chiamate API del piano dati come eventi dati. Per impostazione predefinita, gli eventi relativi ai dati non vengono registrati. Per registrare gli eventi relativi ai dati, è necessario creare un archivio dati di percorso o di eventi e configurarlo per registrare gli eventi relativi ai dati. Per ulteriori informazioni sulla configurazione degli eventi relativi ai dati, consulta Logging data events nella AWS CloudTrail User Guide.

Informazioni sulle voci dei file di registro di Amazon Connect Health

CloudTrail i file di registro contengono una o più voci di registro. Un evento rappresenta una singola richiesta da una qualsiasi origine e include informazioni sull’azione richiesta, data e ora dell’azione, parametri richiesti e così via.

L'esempio seguente mostra una voce di CloudTrail registro che illustra l'CreateSubscriptionazione.

{
  "eventVersion": "1.09",
  "userIdentity": {
    "type": "AssumedRole",
    "principalId": "AROA123456789EXAMPLE:session-name",
    "arn": "arn:aws:sts::123456789012:assumed-role/ExampleRole/session-name",
    "accountId": "123456789012"
  },
  "eventTime": "2026-03-12T19:54:27Z",
  "eventSource": "health-agent.amazonaws.com",
  "eventName": "CreateSubscription",
  "awsRegion": "us-west-2",
  "sourceIPAddress": "192.0.2.1",
  "userAgent": "aws-cli/2.18.6",
  "requestParameters": {
    "domainId": "dom-EXAMPLE1234567890"
  },
  "responseElements": {
    "subscriptionId": "sub-EXAMPLE1234567890",
    "domainId": "dom-EXAMPLE1234567890",
    "status": "ACTIVE"
  },
  "requestID": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE11111",
  "eventID": "a1b2c3d4-5678-90ab-cdef-EXAMPLE22222",
  "readOnly": false,
  "resources": [
    {
      "accountId": "123456789012",
      "type": "AWS::HealthAgent::Subscription",
      "ARN": "arn:aws:health-agent:us-west-2:123456789012:domain/dom-EXAMPLE1234567890/subscription/*"
    }
  ],
  "eventType": "AwsApiCall",
  "managementEvent": true,
  "recipientAccountId": "123456789012",
  "eventCategory": "Management"
}