Gestire i domini Amazon Connect Voice ID - Amazon Connect

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Gestire i domini Amazon Connect Voice ID

Nota

Avviso di fine del supporto: il 20 maggio 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Connect Voice ID. Dopo il 20 maggio 2026 non sarà più possibile accedere a Voice ID nella console di Amazon Connect, accedere alle funzionalità Voice ID sul sito web di amministrazione di Amazon Connect o su Contact Control Panel, né accedere alle risorse Voice ID. Per ulteriori informazioni, consulta Fine del supporto di Amazon Connect Voice ID.

Amazon Connect Voice ID fornisce API per gestire i domini Voice ID. Sono disponibili gli equivalenti dei comandi Crea, Descrivi, Elenca e Aggiorna della console AWS.

  1. CreateDomain: per creare un nuovo dominio Voice ID, usa l'API CreateDomain di Voice ID. Quando viene creato il dominio Voice ID, viene creata contemporaneamente una lista di controllo di truffatori predefinita in cui archiviare i truffatori.

    Ecco alcune linee guida per l'uso dell'API CreateDomain:

    • Puoi richiamare l'API per l'account solo dopo aver confermato il consenso BIPA nella console AWS.

    • Al momento della creazione, è inoltre necessario specificare la chiave KMS per il dominio Voice ID.

    • Dopo aver creato un dominio Voice ID, usa le API di associazione di Amazon Connect per associarlo a un'istanza Amazon Connect.

  2. DeleteDomain: per eliminare un dominio Voice ID, devi richiamare l'API DeleteDomain di Voice ID e fornire l'ID del dominio. Se questo dominio è stato associato a un'istanza Amazon Connect, le chiamate API di Voice ID e i blocchi di flusso di Voice ID restituiranno un errore di runtime. L'eliminazione di un dominio Voice ID elimina tutti i dati dei clienti archiviati, come registrazioni audio, impronte vocali e identificatori dei parlanti, nonché le liste di controllo di truffatori gestite.

  3. DescribeDomain: usa quest'API per restituire il nome, la descrizione e la configurazione della crittografia di un dominio esistente identificato da DomainID.

  4. ListDomains: usa quest'API per elencare tutti i domini Voice ID di proprietà del tuo account nella regione.

  5. UpdateDomain: per aggiornare il nome e la configurazione di crittografia per un dominio, puoi usare l'API UpdateDomain di Voice ID. Quest'API modifica gli attributi esistenti ed è necessario fornire entrambi i campi.

    Quando modifichi la chiave KMS associata al dominio Voice ID, dopo la chiamata di UpdateDomain i dati esistenti del dominio verranno crittografati di nuovo in modo asincrono con la nuova chiave KMS. È possibile controllare lo stato del processo dall'attributo ServerSideEncryptionUpdateDetails del dominio usando l'API DescribeDomain. Durante questo processo di aggiornamento, è necessario mantenere la chiave KMS precedente in uno stato accessibile per evitare che si verifichi un errore nel processo. Una volta completato il processo, la chiave KMS precedente può essere ritirata.