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Libreria di componenti dell'interfaccia utente per UI Builder in Connect Customer

Tutti i componenti del generatore di interfacce utente sono descritti nella documentazione dei componenti dell'interfaccia utente di Connect Customer. Questa documentazione mostra i singoli componenti dell'interfaccia utente che è possibile utilizzare nel generatore di interfacce utente e come configurarli.

Puoi accedere ai componenti della libreria nell'UI builder nel pannello Crea, nella scheda Libreria. L’immagine seguente mostra un esempio della scheda Libreria e dei componenti Container.

Usa Container per spostare e organizzare i componenti

I container sono un elemento costitutivo fondamentale per creare viste. È possibile spostare i componenti dell’interfaccia utente (inclusi altri container) in un container per raggrupparli logicamente e visivamente sulla pagina.

Per mantenere il contenuto della pagina relativamente coerente durante la personalizzazione delle impostazioni di visualizzazione di primo livello, è consigliabile utilizzare i container in tutte le viste. I container sono inoltre dotati di layout a colonne. Con il layout a colonne, puoi organizzare i contenuti all'interno di un contenitore.

Creazione di un modulo

Per creare un modulo da far compilare e inviare agli agenti o ai clienti, utilizza il componente Modulo. Puoi eseguire una delle seguenti operazioni:

Un componente Modulo è un tipo speciale di container in cui è possibile inserire campi di input e aggiungere un pulsante Invio. Quando un utente che interagisce con la guida preme il pulsante Invia, Connect Customer trasmette tutti i valori inseriti nei campi del modulo al flusso. A quel punto del flusso, puoi personalizzare la tua logica aziendale e i tuoi send/retrieve dati su sistemi di terze parti utilizzando il Funzione AWS Lambda blocco.

L’immagine seguente mostra un esempio di componente Modulo con etichette segnaposto e un pulsante di invio.