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Aggiorna un'integrazione di Apple Messages for Business con Connect Customer - Cliente Amazon Connect

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Aggiorna un'integrazione di Apple Messages for Business con Connect Customer

Dovrai aggiornare l'integrazione con Apple Messages for Business se desideri modificare l'ID del flusso o altre informazioni.

  1. Apri un ticket di Supporto.

    Se richiesto, accedi utilizzando il tuo AWS account.

  2. Nella casella Descrizione del caso d'uso, copia e incolla il seguente modello per indicare che si tratta di una richiesta di aggiornamento: 

    Subject: Update Apple Messages for Business Integration request
Body:
   Apple Messages for Business Account ID (required): enter your current account ID change to new account ID
   Apple Token (required): enter your token
   Connect Customer Instance ARN (required): enter your current instance ARN change to new instance ARN
   Connect Customer Flow ID (required): enter your current flow ID change to new flow ID
    Nota

    Se aggiorni l'ARN dell'istanza Connect Customer, devi aggiornare anche l'ID del flusso di contatti.

  3. Espandi Opzioni di contatto, scegli la Lingua di contatto preferita, quindi scegli Web come metodo di contatto, se non è selezionato per impostazione predefinita.

    La pagina delle opzioni di contatto.

  4. Seleziona Invia.

  5. Supporto collaborerà direttamente con il team Connect Customer sulla tua richiesta e risponderà a eventuali domande aggiuntive.