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Crea interfacce utente condizionali con Views - Cliente Amazon Connect

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Crea interfacce utente condizionali con Views

La funzionalità delle condizioni dell'interfaccia utente di Views consente ai clienti di modificare le proprietà dei componenti all'interno di una vista in base all'interazione dell'utente con altri componenti all'interno della stessa vista. Ad esempio, quando un utente aggiorna un valore di input nel componente A, ad esempio un menu a discesa, il componente B, come un contenitore, verrà nascosto nella vista. Le condizioni consentono di creare esperienze personalizzate per agenti, clienti finali o supervisori in base alle esigenze specifiche dell'attività o dell'interazione.

Per creare una condizione dell'interfaccia utente, visita l'UI builder e trascina un componente supportato sull'area di disegno. Visita il pannello delle impostazioni del componente sul lato destro dello schermo e scegli la scheda Condizioni dell'interfaccia utente. La scheda Condizioni dell'interfaccia utente è organizzata per raccogliere i seguenti input:

  1. Tipo di modifica: la proprietà del componente selezionato che desideri aggiornare in base a una condizione

    • Visibilità: rende un componente visibile o nascosto

    • DefaultValue: aggiorna i valori predefiniti di un componente

    • Obbligatorio: aggiorna la proprietà richiesta di un componente

    • Disabilita: rende un componente disabilitato o abilitato

    • Opzioni: aggiorna le opzioni disponibili per l'utente per la selezione da un componente

  2. Seleziona il componente di attivazione: il componente che attiverà la condizione applicata

  3. Applica condizione quando: L'operazione è stata valutata in base al valore del componente di attivazione

  4. Applica quando il valore corrisponde: il valore del componente trigger che verrà valutato per attivare la condizione

  5. Applica risultati: la modifica desiderata al componente selezionato dopo la valutazione sul componente trigger è stata soddisfatta

Quando vengono impostate le condizioni su un componente, questo verrà delineato in linee tratteggiate nell'UI builder. Puoi rimuovere le condizioni scegliendo l'icona del cestino nella scheda delle condizioni nel pannello delle impostazioni del componente.