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Impedire agli agenti di creare attività in Amazon Connect Contact Control Panel (Amazon CCP)
Per impedire agli agenti di creare attività, assegna al Pannello di controllo contatti (CCP) l'autorizzazione Limita creazione di attività. Per impostazione predefinita, queste autorizzazioni non sono selezionate, il che significa che tutti gli agenti possono creare attività.
Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta Aggiornare i profili di sicurezza in Amazon Connect.
Per impostazione predefinita, il profilo di sicurezza Amministratore dispone già delle autorizzazioni per eseguire tutte le attività.
