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Autorizzazioni del profilo di sicurezza per le comunicazioni in uscita in Amazon Connect
Per permettere agli agenti di effettuare chiamate in uscita, assegna al loro profilo di sicurezza le autorizzazioni Effettua chiamate in uscita, come mostrato nell'immagine seguente:
Per consentire ai responsabili dei call center di creare campagne in uscita, assegna le seguenti autorizzazioni al loro profilo di sicurezza.
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Autorizzazione Routing, Code, Visualizza
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Autorizzazione Campagne in uscita, Campagne, Visualizza
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Autorizzazione Canali e flussi, Flussi, Visualizza
Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta Aggiornare i profili di sicurezza in Amazon Connect.
Per impostazione predefinita, il profilo di sicurezza Amministratore dispone già delle autorizzazioni per eseguire tutte le attività.
