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Note di rilascio
Note sulla versione per la versione 3.0.4
Funzionalità
Rispetto alla versione 2.0.3, la versione 3.0.x aggiunge la redazione opzionale della registrazione dello schermo basata su regole. Configurato nei flussi di contatti, crea una registrazione oscurata separata utilizzando le regole dell'URL o del titolo della finestra in modalità denylist o allowlist, senza che sia richiesta l'azione dell'agente.
Nuovi componenti di (Editor IU)
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Browser helper (
Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe, un nuovo eseguibile): trasmette il contesto del browser dall'estensione all'applicazione client. Connect Customer -
Window-monitoring library (
Amazon.Connect.Client.WindowMonitor.dll, una nuova libreria) — Tiene traccia delle modifiche e delle posizioni della finestra dell'applicazione.
Correzioni nella versione 3.0.4
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È stato corretto un
NativeHost.execrash che poteva verificarsi dopo l'arresto completo del browser ed eliminato i log degli errori associati a Windows Event Viewer. La chiusura della sola scheda CCP o di un'altra scheda del browser non ha provocato il difetto. Le registrazioni delle schermate e le altre funzionalità di Connect Customer non erano alterate nelle versioni precedenti, poiché si riavvianoNativeHost.exeautomaticamente ogni volta che l'agente riapre il browser e il CCP.
Prerequisiti di sistema
Non è necessario installare prerequisiti aggiuntivi sulla workstation dell'agente per questa versione.
Riepilogo della versione
La tabella seguente riassume le differenze tra le versioni delle applicazioni Connect Customer client. La versione 3.0.4 è cumulativa: include le funzionalità introdotte in 3.0.2 e le correzioni fornite in 3.0.3 e 3.0.4.
| Versione | Data di rilascio | Scarica | Riepilogo |
|---|---|---|---|
| 3.0.4 | 13 agosto 2026 | Scarica v3.0.4 |
Risolve un Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe arresto anomalo durante l'arresto completo del browser e i conseguenti errori di Windows Event Viewer. Include tutte le modifiche precedenti alla versione 3.x. |
| 3.0.3 | 30 luglio 2026 | - | Migliora il completamento della redazione al termine del contatto, la pulizia del monitoraggio delle finestre e il supporto per i caratteri internazionali nei titoli delle finestre. |
| 3.0.2 | 1 giugno 2026 | - | Aggiunge la redazione opzionale della registrazione dello schermo basata su regole e il supporto dei componenti di monitoraggio del browser e di Windows. |
| 2.0.3 | 13 giugno 2025 | Scarica v2.0.3 |
Fornisce la registrazione standard dello schermo dell'agente. Non include la redazione basata su regole per le registrazioni delle schermate. |
