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Elenca le code raggruppate per profilo di routing in Amazon Connect
Questo argomento spiega come visualizzare un elenco di code organizzate per profilo di routing nel tuo contact center Amazon Connect.
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Sul sito Web di Amazon Connect amministrazione, scegli Analisi e ottimizzazione, Metriche in tempo reale, Code.
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Accedi al menu Impostazioni: cerca e scegli l'icona «Impostazioni».
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Nel menu Impostazioni, seleziona la scheda Raggruppamenti.
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Scegli l'opzione Code raggruppate per profili di routing.
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Scegli Applica per applicare le modifiche.
Dopo aver completato questi passaggi, le code verranno visualizzate raggruppate in base ai profili di routing associati.
