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Linee guida per il trasferimento dei numeri di telefono verso il progetto Connect Customer in Corea del Sud - Cliente Amazon Connect

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Linee guida per il trasferimento dei numeri di telefono verso il progetto Connect Customer in Corea del Sud

Le regole per la Corea del Sud sono diverse da quelle di altri paesi. Per semplificare i requisiti in Corea del Sud, ecco alcuni suggerimenti utili.

  • Quando pianifichi il tuo progetto Connect Customer in Corea del Sud, una delle cose più importanti da fare è pianificare e richiedere informazioni in anticipo. Per i numeri di porto in Corea del Sud, potrebbe essere necessario compilare e inviare più di 5 moduli e potrebbe essere necessario contattare l'autorità di regolamentazione locale prima di concedere l'approvazione dei numeri di porto.

  • Tutti i numeri geografici (diversi dal numero verde, nazionale, rappresentativo o 070 VOIP) devono essere presenti in caso di terminazione fisica per un minimo di 6 mesi prima di poter essere trasferiti su Connect Customer. Tuttavia, se un numero è in uso da almeno 3 mesi, puoi trasferirlo inviando una richiesta speciale al Ministero delle Telecomunicazioni coreano. Dopo l'approvazione può essere avviato il processo di portabilità. Connect Customer può fornirti i moduli, ma devi compilarli e inviarli direttamente all'autorità di regolamentazione.

  • A tutti i numeri geografici, di rappresentanza o verdi (GRTFN) viene assegnato un numero VOIP 070 su cui si appoggia il GRTFN e che è associato al GRTFN presso l'operatore. Non rimuovete questo numero 070 dalla vostra istanza Connect Customer finché non viene rimosso il relativo numero GFTN. Se lo fai, tutte le chiamate in entrata e in uscita falliranno.

  • I numeri di rappresentanza (RN) hanno requisiti minimi di fatturazione per le sessioni in base all'"attrattività" del numero, determinata dal gestore telefonico. I numeri rappresentativi hanno costi diversi a seconda della scala del numero. In base alla dimensione del numero rappresentativo richiesto, il servizio prevede da un minimo di 2 fino a 500 canali fatturabili. Ciò viene gestito aggiungendo all’account un numero minimo di numeri pari al numero di canali necessari. Questi sono indicati nella pagina dei prezzi di Connect Customer come servizio a costo condiviso al costo di 0,5433 USD per giorno di utilizzo del sistema. A questi DID associati a numeri con costo ripartito non è possibile assegnare flussi di chiamate e le chiamate in uscita da essi hanno esito negativo. Se disconnetti gli RN, assicurati di rimuovere anche i numeri speciali associati per evitare future fatturazioni. La rimozione o la riduzione dei DID con numeri speciali senza la rimozione dell'RN sottostante costituisce una violazione dei Termini di servizio per i clienti di Connect.