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Mancata ricezione di chiamate sul numero di telefono trasferito a Connect Customer
Se non ricevi chiamate al numero di cui è stato effettuato il porting dopo il completamento della finestra di porting pianificata, aggiorna il ticket di supporto. Risolveremo i problemi con il nostro operatore verificando lo stato del porting e identificando i passaggi successivi necessari.
Connect Customer e i nostri operatori si impegnano al massimo per garantire che il trasferimento dei numeri avvenga con tempi di inattività minimi e senza problemi. Nella maggior parte dei casi, l'operatore di provenienza è responsabile dell'avvio del porting e del rilascio del numero all'operatore di destinazione.
In rare situazioni, può verificarsi un problema di routing dei numeri, con il risultato che le chiamate non arrivano a Connect Customer dal gestore telefonico.
