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Distribute by percentage (Distribuisci in base alla percentuale) - Cliente Amazon Connect

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Distribute by percentage (Distribuisci in base alla percentuale)

Description

  • Questo blocco è utile per eseguire A/B test. Indirizza i profili in modo casuale in base a una percentuale.

  • I profili sono distribuiti in modo casuale, quindi potrebbero verificarsi o meno suddivisioni percentuali esatte.

Come funziona

Questo blocco crea regole di allocazione statiche in base alla modalità di configurazione. La logica interna genera un numero casuale compreso tra 1 e 100. Questo numero identificherà quale ramo prendere. Non viene utilizzato il volume corrente o storico come parte della logica.

Ad esempio, supponiamo che un blocco sia configurato in questo modo:

  • 20% = A

  • 40% = B

  • 40% restante = Predefinito

Quando un profilo viene indirizzato attraverso un flusso, Amazon Connect genera il numero casuale.

  • Se il numero è compreso tra 0 e 20, il contatto viene instradato al ramo A.

  • Tra 21 e 60 è instradato al ramo B.

  • Maggiore di 60 è instradato al ramo Predefinito.