Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Abilitare la creazione e l’analisi dei bot in Amazon Connect
Completa i seguenti passaggi per consentire agli utenti di creare bot Amazon Lex nel sito Web di Amazon Connect amministrazione e visualizzare le metriche sulle prestazioni dei bot.
Gli utenti non possono modificare i bot LEX V1 o i bot multi-Regione da Amazon Connect.
-
Apri la console Amazon Connect
. -
Seleziona l'istanza Amazon Connect che vuoi integrare con il bot Amazon Lex.
-
Nel menu di navigazione, scegli Flussi.
-
Scegli Abilita la gestione dei bot di Lex in Amazon Connect e Abilita l’analisi e la trascrizione dei bot in Amazon Connect, quindi scegli Salva.
Nota
Se hai già attuato policy di controllo dei servizi che bloccano l’accesso a Lex, Amazon Connect rispetta tali policy e non abilita la funzionalità di gestione e analisi dei bot. Tuttavia, se le policy di controllo vengono attuate dopo che hai abilitato tale funzionalità, non verranno rispettate. In questo caso, dovrai disabilitare la funzionalità.
Amazon Connect mostra il ruolo di servizio e il nome del ruolo collegato al servizio che utilizza. Utilizza policy basate su risorse di Amazon Lex per effettuare chiamate al bot di Amazon Lex. Quando associ un bot Amazon Lex all'istanza Amazon Connect, la policy basata su risorse nel bot viene aggiornata per consentire ad Amazon Connect di richiamare il bot.
Per ulteriori informazioni sulle policy basate su risorse di Amazon Lex, consulta Policy basate sulle risorse in Amazon Lex V2 nella Guida per gli sviluppatori di Amazon Lex V2.
-
Assegna le seguenti autorizzazioni del profilo di sicurezza agli utenti che hanno la necessità di creare e gestire i bot e le relative analisi:
-
Canali e flussi - Bot - Autorizzazioni Visualizza, Modifica, Crea
-
Analisi e ottimizzazione - Metriche storiche - Autorizzazione Accesso
-
