Modificare una risposta rapida in Amazon Connect
Questo argomento spiega come usare il sito web di amministrazione di Amazon Connect per modificare una risposta rapida. Per modificare una risposta rapida in modo programmatico, consulta UpdateQuickResponse nella Guida di riferimento alle API di Amazon Q in Connect.
Modificare una risposta
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Accedi al sito web di amministrazione di Amazon Connect all'indirizzo https://nome istanza.my.connect.aws/. Usa un account Amministratore o un account a cui sia assegnato un profilo di sicurezza che disponga dell'autorizzazione Gestione dei contenuti - Risposte rapide - Modifica.
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Sulla barra di navigazione, scegli Gestione dei contenuti, quindi Risposte rapide.
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Sulla pagina Risposte rapide, seleziona il nome della risposta rapida che desideri modificare. Puoi anche selezionare la casella di controllo accanto alla risposta, quindi scegli Modifica.
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Esegui le seguenti modifiche in basse alle necessità:
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Nome
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Descrizione
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Tasto di scelta rapida
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Profili di instradamento
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Attiva/disattiva la risposta rapida
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Contenuti
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Canale
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Selezionare Salva.
