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Blocco di flusso in Amazon Connect: Disconnetti/riaggancia
Questo argomento definisce il blocco di flusso per disconnettere un contatto al termine di una chiamata.
Description
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Disconnette il contatto.
Canali supportati
La tabella seguente elenca il modo in cui questo blocco instrada un contatto che utilizza il canale specificato.
| Canale | Supportato? |
|---|---|
Voce |
Sì |
Chat |
Sì |
Operazione |
Sì |
Sì |
Tipi di flusso
È possibile utilizzare questo blocco nei seguenti tipi di flusso:
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Flusso in entrata
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Customer queue flow (Flusso di coda del cliente)
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Flusso di trasferimento all'agente
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Flusso di trasferimento alla coda
