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Flusso messaggio vocale cliente predefinito in Amazon Connect: riproduzione di segnale acustico
Questo flusso utilizza un blocco Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali) per la riproduzione di un messaggio per il cliente quando il cliente e l'agente vengono messi in contatto. Utilizza un segnale acustico per segnalare a un cliente che la chiamata è stata connessa a un agente.
Utilizza il blocco Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali) per ignorare o disabilitare il messaggio vocale cliente predefinito in una conversazione vocale.
Importante
Le conversazioni in chat non includono un messaggio vocale predefinito. Devi includere un blocco Set whisper flow ()Imposta flusso messaggi vocali) per la riproduzione dei messaggi vocali predefiniti dell’agente o del cliente. Per istruzioni, consulta Impostare il flusso messaggio vocale predefinito in Amazon Connect per una conversazione in chat.
