Creazione di un’integrazione Kinesis con Amazon Connect Customer Profiles - Amazon Connect
Fase 1: Trasmissione dei dati da Kinesis a EventBridgeFase 2: Inserimento EventBridge dei dati nei profili dei clienti

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Creazione di un’integrazione Kinesis con Amazon Connect Customer Profiles

I passaggi seguenti descrivono il processo di streaming di oggetti da un flusso di dati Amazon Kinesis ad Amazon Connect Customer Profiles. L’integrazione consiste in due fasi principali:

  1. Configura un EventBridge Pipe per lo streaming di dati da Kinesis Data Stream a un EventBridge bus.

  2. Configura un'integrazione dei dati dei profili dei clienti con Kinesis Data Stream utilizzando il Pipe creato EventBridge

Fase 1: Trasmissione dei dati da Kinesis a EventBridge

  1. Apri la EventBridge console Amazon all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/events/

  2. Nel riquadro di navigazione, scegliere Event history (Cronologia eventi).

  3. Scegliere Create event bus (Crea bus di eventi).

  4. Nella sezione Dettagli del router di eventi, fornisci un nome descrittivo. Ad esempio, kinesis-to-customer-profiles.

  5. Scegli Create (Crea).

  6. Vai alla pagina dei dettagli del flusso di dati Kinesis.

  7. Seleziona la scheda EventBridge Pipes e scegli Connect Kinesis Data Stream a Pipe.

  8. Crea un nome per la tua EventBridge pipa.

  9. Segui la procedura guidata di configurazione fino a raggiungere la pagina di Configurazione di destinazione.

  10. Per la destinazione, seleziona il router di eventi creato nella fase 1. Ad esempio, kinesis-to-customer-profiles.

  11. Dopo la sezione Destinazione, espandi l’accordion Trasformatore di input di destinazione.

  12. Configura il trasformatore di input di destinazione come segue: 

{
    "data": <$.data>
}

  1. Scegli Crea pipe per completare la configurazione.

A questo punto, hai configurato correttamente il routing degli eventi Kinesis verso. EventBridge Successivamente, andremo a creare un’integrazione con Profili dei clienti.

Fase 2: Inserimento EventBridge dei dati nei profili dei clienti

  1. Vai ai Profili dei clienti nella console Amazon Connect.

  2. Seleziona la scheda Integrazioni di origini dati e scegli Aggiungi un’integrazione di origine dati.

  3. Seleziona Kinesis dal menu a discesa Origine dati

  4. Nel menu a discesa del nome della EventBridge pipe, seleziona la pipe creata nel passaggio 1 e scegli Avanti.

  5. Nella pagina Dati mappa, seleziona la mappatura del tipo di oggetto appropriata e scegli Avanti.

  6. Rivedi la configurazione nella pagina Esamina e integra e scegli Aggiungi integrazione dell’origine dati per completare la configurazione.

Il flusso di dati Kinesis è ora integrato con Amazon Connect Customer Profiles e ora è tutto pronto per inviare eventi da Kinesis a Customer Profiles.