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Personalizza la pagina principale della dashboard
Personalizzazione della home page
Gli amministratori possono:
Utilizzare Views per creare layout di home page
Assegna le viste a aree di lavoro specifiche
Assegna aree di lavoro agli utenti appropriati
Controllo degli accessi
Esistono diversi livelli di autorizzazione per personalizzare l'esperienza della home page:
Visualizza risorsa: gli utenti con questa autorizzazione possono modificare il contenuto delle visualizzazioni relative a una determinata pagina. Ad esempio, possono creare 5 versioni diverse della dashboard principale. Imposta i profili di sicurezza nella sezione Flussi.
Risorsa dell'area di lavoro: gli utenti con questa autorizzazione possono scegliere quale vista applicare a un determinato spazio di lavoro e quali utenti hanno accesso a quell'area di lavoro. Imposta i profili di sicurezza nella sezione Utenti e autorizzazioni.
Non ci sono autorizzazioni del profilo di sicurezza specifiche per la pagina principale della dashboard. L'interfaccia utente viene fornita preconfigurata e la voce di menu viene visualizzata da tutti gli utenti amministratori del sito Web.
Componenti del widget
La home page supporta widget che visualizzano informazioni e forniscono un accesso rapido alle attività comuni. Un amministratore può modificare la visualizzazione della home page per cambiare ciò che viene visualizzato, ad esempio rimuovere alcuni dei widget forniti immediatamente, riorganizzare o ridimensionare il contenuto della pagina o sostituire i contenuti con app di terze parti.
Nota
Il widget predefinito dei blog della home page può apparire vuoto a seconda delle impostazioni della lingua selezionate.
Ricerca dei contenuti della home page precedente
Tutte le funzionalità della home page precedente (precedente a re:Invent 2025) rimangono disponibili tramite il menu di navigazione di Amazon Connect.
Ad esempio, per utilizzare la funzionalità di test della chat, vai al menu Comunicazioni. Per le metriche relative ai livelli di servizio, vai al menu Analisi e ottimizzazione, seleziona Dashboard e report e apri il pannello di controllo delle prestazioni delle code e degli agenti.
