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Creazione di un’attività nello spazio di lavoro dell’agente del Contact Control Panel (CCP) da un caso
Nel workspace dell'agente, puoi aggiungere un'attività da un caso. Il modulo per la creazione delle attività è disponibile nel Pannello di controllo dei contatti (CCP).
Quando si crea un'attività da un caso, essa viene automaticamente associata al caso e viene mostrata nel feed dell'attività.
