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Crea un intento per agenti Connect AI da un'istanza Connect Customer - Cliente Amazon Connect

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Crea un intento per agenti Connect AI da un'istanza Connect Customer

Puoi utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa fornite dagli agenti Connect AI per il tuo bot abilitandole AMAZON.QinConnectIntentnel tuo bot. Si tratta di un intento incorporato in Amazon Lex.

Completa i seguenti passaggi per abilitare gli agenti Connect AI.

  1. Apri il bot per il quale desideri aggiungere l'AMAZON.QinConnectIntentintento.

  2. Vai alla scheda Configurazione nell’interfaccia del generatore di bot.

  3. Abilita l'AMAZON.QinConnectIntentintento impostando l'interruttore su on. L’immagine seguente mostra la posizione dell’interruttore.

    Una pagina di configurazione di esempio per un bot non configurato.

    L'interruttore Connect AI agent intent è supportato solo per i bot creati direttamente all'interno del sito Web di amministrazione. Connect Customer Per aggiungere le funzionalità di Amazon Q agli intenti per i bot creati al di fuori del sito Web di Connect Customer amministrazione, utilizza la console Amazon Lex per aggiornare la configurazione.

  4. Nella finestra di dialogo Enable Connect AI agent intent, utilizza il menu a discesa per scegliere l'Amazon Resource Name (ARN) dell'intento Connect AI agent.

    Una finestra di dialogo Enable Connect AI Agents Intent.
  5. Scegli Conferma per aggiungere il supporto alle AMAZON.QinConnectIntentintenzioni.

    Importante

    Non puoi usare AMAZON.QInConnectIntentinsieme agli intenti senza enunciati specifici AMAZON.QnAIntent, ad esempio AMAZON.BedrockAgentIntentnella stessa lingua del bot. Per ulteriori informazioni, consulta AMAZON.QinConnectIntentla Amazon Lex V2 Developer Guide.