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Configura provider di terze parti text-to-speech (TTS)
Utilizza le seguenti istruzioni per configurare un provider di terze parti text-to-speech (TTS).
Prerequisiti
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Esiste un flusso di contatti (oppure sei autorizzato a crearne uno).
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Una chiave API del provider TTS di terze parti memorizzata in Gestione dei segreti AWS. Per ulteriori informazioni sulla memorizzazione delle chiavi API come segreti in Secrets Manager, consulta Creare un Gestione dei segreti AWS segreto.
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Una politica delle risorse di Secrets Manager che consente ad Amazon Connect di recuperare la chiave. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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AWS KMS key autorizzazioni che consentono la decrittografia. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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Modello e valori vocali specifici del provider.
Fase 1: Aprire il flusso di contatti
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Accedi al sito Web di amministrazione di Amazon Connect.
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Scegli Flows.
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Scegli un flusso esistente o creane uno nuovo.
Passaggio 2: aggiungi o scegli un blocco vocale Set
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Nel designer Flow, cerca Set voice.
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Trascina il blocco sull'area di disegno o scegline uno esistente.
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Scegli il blocco per aprirne il pannello di configurazione.
Passaggio 3: scegli un provider TTS di terze parti
Nel menu a discesa Voice provider, scegli il text-to-speech provider di terze parti che desideri utilizzare.
Fase 4: Specificare il modello, la voce, l'ARN di Secrets Manager e la lingua
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In Modello, scegli Imposta manualmente e inserisci il modello del provider.
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In Voce, scegli Imposta manualmente e inserisci la voce del provider.
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In Secrets Manager ARN, scegli Imposta manualmente e inserisci l'ARN del segreto del provider.
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Il segreto deve essere lo stesso. Regione AWS
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Gestione dei segreti AWS e le politiche KMS devono consentire il recupero e la decrittografia. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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In Lingua, scegli Imposta manualmente e scegli una lingua supportata dalla voce del provider.
Passaggio 5: salvare e pubblicare il flusso
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Scegli Salva nel designer di Flow.
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Scegli Pubblica per attivare le impostazioni di flusso aggiornate.
Comportamento in fase di esecuzione (TTS)
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Amazon Connect invia testo al provider TTS per la sintesi.
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L'audio restituito viene riprodotto al cliente.
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I log di esecuzione includono errori del provider, ad esempio credenziali o valori del modello non validi.
Risoluzione dei problemi (TTS)
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Nessuna uscita audio: convalida i valori del modello e della voce.
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Errori di autenticazione: verifica le autorizzazioni di Secrets Manager e KMS.
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Attributi dinamici: assicurati che i valori di runtime si risolvano in parametri del provider validi.
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Alta latenza: convalida l'allineamento delle regioni del provider.
