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Configura provider di sintesi vocale (TTS) di terze parti
Utilizza le seguenti istruzioni per configurare un provider di sintesi vocale (TTS) di terze parti.
Prerequisiti
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Esiste un flusso di contatti (o sei autorizzato a crearne uno).
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Una chiave API del provider TTS di terze parti memorizzata in Gestione dei segreti AWS. Per ulteriori informazioni sulla memorizzazione delle chiavi API come segreti in Secrets Manager, consulta Creare un Gestione dei segreti AWS segreto.
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Una politica delle risorse di Secrets Manager che consente a Connect Customer di recuperare la chiave. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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AWS KMS key autorizzazioni che consentono la decrittografia. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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Provider-specific modello e valori vocali.
Fase 1: Aprire il flusso di contatti
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Accedi al sito web di amministrazione di Connect Customer.
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Scegli Flows.
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Scegli un flusso esistente o creane uno nuovo.
Passaggio 2: aggiungi o scegli un blocco vocale Set
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Nel designer Flow, cerca Set voice.
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Trascina il blocco sull'area di disegno o scegline uno esistente.
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Scegli il blocco per aprirne il pannello di configurazione.
Passaggio 3: scegli un provider TTS di terze parti
Nel menu a discesa Provider vocale, scegli il provider di sintesi vocale di terze parti che desideri utilizzare.
Fase 4: Specificare il modello, la voce, l'ARN di Secrets Manager e la lingua
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In Modello, scegli Imposta manualmente e inserisci il modello del provider.
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In Voce, scegli Imposta manualmente e inserisci la voce del provider.
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In Secrets Manager ARN, scegli Imposta manualmente e inserisci l'ARN del segreto del provider.
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Il segreto deve essere lo stesso. Regione AWS
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Gestione dei segreti AWS e le politiche KMS devono consentire il recupero e la decrittografia. Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dei segreti e delle politiche relative alle risorse.
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In Lingua, scegli Imposta manualmente e scegli una lingua supportata dalla voce del provider.
Passaggio 5: salvare e pubblicare il flusso
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Scegli Salva nel designer di Flow.
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Scegli Pubblica per attivare le impostazioni di flusso aggiornate.
Comportamento in fase di esecuzione (TTS)
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Connect Customer invia il testo al provider TTS per la sintesi.
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L'audio restituito viene riprodotto al cliente.
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I log di esecuzione includono errori del provider come credenziali o valori del modello non validi.
Risoluzione dei problemi (TTS)
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Nessuna uscita audio: convalida i valori del modello e della voce.
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Errori di autenticazione: verifica le autorizzazioni di Secrets Manager e KMS.
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Attributi dinamici: assicurati che i valori di runtime si risolvano in parametri del provider validi.
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Alta latenza: convalida l'allineamento delle regioni del provider.
