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Posso annullare il trasferimento pianificato di un numero di telefono in Amazon Connect?
Importante
Se hai bisogno di annullare o riprogrammare il porting, comunicacelo immediatamente.
A seconda del paese del servizio, dopo che la data e l'ora sono state concordate può essere difficile procedere all'annullamento.
A causa del coordinamento richiesto tra gli operatori, il supporto Amazon Connect necessita di un preavviso minimo di 5 giorni lavorativi per annullare o riprogrammare una richiesta di porting, se il trasferimento del numero non è già stato completato. Se hai bisogno di annullare o riprogrammare il porting, comunicacelo immediatamente.
Non puoi annullare un porto dopo che è stato trasferito all' RespOrg (Organizzazione responsabile). Il porting è completato. Per questa situazione, consulta Ripristina i numeri di telefono al tuo operatore telefonico originale dopo il trasferimento ad Amazon Connect.
Se il porting viene annullato, le tempistiche della programmazione non sono più valide e gli operatori dovranno identificare e concordare di nuovo data e ora. Ciò influirà sulla tempistica generale per il porting dei numeri.
Nota
Tieni presente che a volte una richiesta di porting non può essere annullata a causa dell'automazione del processo, ma il supporto Amazon Connect farà tutto il possibile per bloccare la richiesta.
