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Posso annullare il trasferimento programmato di un numero di telefono in Connect Customer?
Importante
Se hai bisogno di annullare o riprogrammare il porting, comunicacelo immediatamente.
A seconda del paese del servizio, dopo che la data e l'ora sono state concordate può essere difficile procedere all'annullamento.
A causa del coordinamento richiesto tra i corrieri, l'assistenza clienti Connect richiede un preavviso di almeno 5 giorni lavorativi per annullare o riprogrammare una richiesta di trasferimento, se il numero non è già stato trasferito. Se hai bisogno di annullare o riprogrammare il porting, comunicacelo immediatamente.
Non è possibile annullare un porto dopo che è stato trasferito a (Organizzazione responsabile). RespOrg Il porting è completato. Per questa situazione, consulta Ripristina i numeri di telefono con il tuo operatore telefonico originale dopo il trasferimento su Connect Customer.
Se il porting viene annullato, le tempistiche della programmazione non sono più valide e gli operatori dovranno identificare e concordare di nuovo data e ora. Ciò influirà sulla tempistica generale per il porting dei numeri.
Nota
Tieni presente che a volte una richiesta di porting non può essere annullata a causa dell'automazione dei processi, ma l'assistenza clienti di Connect farà tutto il possibile per bloccare la richiesta.
