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Informazioni sulla mappatura delle destinazioni in Amazon Connect
Una destinazione di mappatura è la mappatura da un'origine a una definizione standard già definita in Amazon Connect.
La tabella seguente elenca le destinazioni di mappatura supportate.
| Oggetto di origine | Destinazione: Customer, Product, Order, Case |
|---|---|
|
S3 |
Qualsiasi |
|
Salesforce-Account |
Cliente |
|
Salesforce-Contact |
Cliente |
|
Salesforce-Asset |
Product |
|
Zendesk-users |
Cliente |
|
Marketo-leads |
Cliente |
|
Servicenow-sys_user |
Cliente |
|
Segment-Identify |
Cliente |
|
Segment-Customer |
Cliente |
|
Shopify-Customer |
Cliente |
|
Shopify- DraftOrder |
Order |
|
Zendesk-tickets |
Caso |
|
Servicenow-task |
Caso |
|
Servicenow-incident |
Caso |
