Autorizzazione di un workspace Slack - Supporto AWS
Autorizzazione di più account

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Autorizzazione di un workspace Slack

Dopo aver autorizzato il tuo spazio di lavoro e dato all' Supporto AWS App il permesso di accedervi, avrai bisogno di un ruolo AWS Identity and Access Management (IAM) per te. Account AWS L' Supporto AWS App utilizza questo ruolo per richiamare le operazioni API Supporto AWSe Service Quotas per te. Ad esempio, l' Supporto AWS App utilizza il ruolo per chiamare l'CreateCaseoperazione per creare una richiesta di supporto per te in Slack.

Note

  • Il tuo canale Slack eredita le autorizzazioni dal ruolo IAM. Tutti gli utenti del canale Slack dispongono delle stesse autorizzazioni specificate nella policy IAM allegata al ruolo. Ad esempio, se la tua policy IAM concede autorizzazioni complete di lettura e scrittura ai tuoi casi di supporto, chiunque nel tuo canale Slack può creare, aggiornare e risolvere i tuoi casi di supporto. Se la tua policy IAM consente autorizzazioni di sola lettura per il ruolo, gli utenti del tuo canale Slack possono solo visualizzare i tuoi casi di supporto.

  • Ti consigliamo di aggiungere i workspace e i canali Slack necessari per gestire le operazioni di supporto. Ti consigliamo di configurare i canali come privati e di invitare solo gli utenti necessari.

È necessario autorizzare ogni workspace Slack che desideri utilizzare per il tuo Account AWS. Se ne hai più di uno Account AWS, devi accedere a ciascun account e ripetere la procedura seguente per autorizzare l'area di lavoro. Se il tuo account appartiene a un'organizzazione in AWS Organizations e desideri autorizzare più account, vai a Autorizzazione di più account.

Per autorizzare l'area di lavoro Slack per il tuo Account AWS

  1. Accedi alla AWS Support Center Console e scegli Slack configuration (Configurazione di Slack).

  2. Nella pagina Getting started (Nozioni di base), scegli Authorize workspace (Autorizza Workspace).

  3. Se non hai ancora effettuato l'accesso a Slack, nella pagina Sign in to your workspace (Accedi al tuo workspace), inserisci il nome del workspace e seleziona Continue (Continua).

  4. Quando Supporto AWS si richiede l'autorizzazione per accedere alla pagina your-workspace-name Slack, scegli Consenti.

    Nota

    Se non riesci a consentire a Slack di accedere al tuo spazio di lavoro, assicurati di disporre delle autorizzazioni dell'amministratore Slack per aggiungere l'app all'area di lavoro. Supporto AWS Per informazioni, consulta Prerequisiti.

    Nella pagina Slack configuration (Configurazione di Slack), il nome del tuo workspace appare nella sezione Workspaces (Workspace).

  5. (Facoltativo) Per aggiungere altri workspace, scegli Authorize workspace (Autorizza Workspace) e ripeti i passaggi da 3 a 4. Puoi aggiungere fino a cinque workspace al tuo account.

  6. (Facoltativo) Per impostazione predefinita, il tuo numero Account AWS ID viene visualizzato come nome dell'account nel tuo canale Slack. Per modificare questo valore, alla voce Account name (Nome dell'account), scegli Edit (Modifica), immetti il nome dell'account e scegli Save (Salva).

    Suggerimento

    Usa un nome che tu e il tuo team possiate riconoscere facilmente. L' Supporto AWS app utilizza questo nome per identificare il tuo account nel canale Slack. Puoi aggiornare questo nome in qualsiasi momento.

    Schermata che illustra come modificare il nome di un account in modo che venga visualizzato nell'app Supporto AWS per Slack.

    Il nome del workspace e dell'account vengono visualizzati nella pagina Slack configuration (Configurazione di Slack).

    Spazio di lavoro Slack aggiunto alla pagina di configurazione dell' Supporto AWS app.

Autorizzazione di più account

Se il tuo account appartiene a un'organizzazione in AWS Organizations, puoi autorizzare più utenti Account AWS a utilizzare lo stesso spazio di lavoro Slack. Puoi utilizzare AWS CloudFormation modelli per automatizzare questo processo oppure configurare manualmente ogni account utilizzando l'API dell'app. Supporto AWS

Usa i modelli AWS CloudFormation

Puoi utilizzare AWS CloudFormationo Terraform per creare le risorse della tua Supporto AWS app su più account. Questo è l'approccio consigliato per la gestione di più account su larga scala.

Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di Supporto AWS app nelle risorse Slack con AWS CloudFormation.

Usa l'API Supporto AWS dell'app

Se preferisci non utilizzare i AWS CloudFormation modelli, puoi autorizzare manualmente più account utilizzando l'API dell' Supporto AWS app. Completa i seguenti passaggi per ogni account membro che desideri aggiungere all'area di lavoro di Slack.

Per autorizzare manualmente più account

  1. Nell'account di gestione (l'account in cui hai creato l'area di lavoro Slack), autorizza l'area di lavoro Slack. Per ulteriori informazioni, consulta la procedura in. Autorizzazione di un workspace Slack

  2. In ogni account membro, chiama l'operazione RegisterSlackWorkspaceForOrganizationAPI per registrare l'area di lavoro Slack per quell'account.

    Questa operazione aggiunge l'account membro all'area di lavoro Slack che è stata autorizzata dall'account di gestione.

  3. In ogni account membro, crea un ruolo IAM con le autorizzazioni richieste per l'App. Supporto AWS Per ulteriori informazioni, consulta Gestione dell'accesso all' Supporto AWS app.

  4. In ogni account membro, richiama l'operazione CreateSlackChannelConfigurationAPI per configurare un canale Slack per quell'account.

    Questa operazione associa il canale Slack all'account membro e specifica il ruolo IAM utilizzato dall' Supporto AWS App per chiamare e le operazioni di Service Supporto AWS Quotas.

Nota

Ogni account membro deve far parte della stessa organizzazione dell'account di gestione che ha autorizzato l'area di lavoro Slack. AWS Organizations