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Linee guida per le cause profonde e raccomandazioni
Le linee guida aiutano a definire il modo in cui Amazon Connect Decisions genera analisi delle cause alla radice e consigli per approfondimenti. Queste linee guida fungono da politiche che garantiscono che AI-generated le spiegazioni e le azioni suggerite siano in linea con le pratiche aziendali e i vincoli operativi.
Accesso alle linee guida: dalla pagina di configurazione di Insights, seleziona la scheda Root Cause & Recommendations.
Cosa fanno le linee guida: le linee guida forniscono il contesto e i vincoli che influenzano il modo in cui il sistema:
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Analizza le cause principali delle eccezioni e degli avvisi
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Genera consigli pratici per la risoluzione
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Assegna priorità agli approcci correttivi in base alle regole aziendali
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Adatta le linee guida all'ambiente operativo e ai vincoli della catena di fornitura
Collaborazione con il tuo collega del team di onboarding: usa il tuo collega del team di onboarding per creare e perfezionare le linee guida in modo colloquiale. Poni domande come:
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«Crea una linea guida per dare priorità al rifornimento per gli SKU ad alta velocità durante i periodi promozionali»
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«Aggiungi una linea guida per segnalare ai fini della revisione markdown le scorte soggette a rallentamento e che superano i 45 giorni di copertura»
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«Possiamo creare una linea guida che garantisca che le quantità minime degli ordini siano in linea con i tempi di consegna dei fornitori?»
Condividi le tue procedure operative o politiche aziendali standard per aiutare il membro del team a comprendere le tue esigenze. Il membro del team analizza i tuoi input e li traduce in linee guida e barriere che modellano il comportamento del compagno di squadra basato sull'intelligenza artificiale.
Creazione di linee guida: per creare una nuova linea guida, puoi:
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Usa un linguaggio naturale: chiedi al collega addetto all'onboarding di creare delle linee guida per te. Ad esempio: «Crea una linea guida che dia priorità alle strategie di riduzione dell'inventario rispetto alla spedizione rapida quando affronti la questione dell'inventario in eccesso».
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Usa il pulsante Crea linee guida: fai clic su Aggiungi linee guida per definire direttamente i parametri.
Linee guida di esempio:
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«Dai priorità al rifornimento per gli SKU ad alta velocità durante i periodi promozionali»
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«Garantisci che le quantità minime degli ordini siano in linea con i tempi di consegna dei fornitori»
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«Monitora i picchi di domanda dovuti ad attività stagionali o promozionali»
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«Inoltrate i rischi di esaurimento delle scorte dei A-class prodotti ai responsabili della pianificazione entro 24 ore»
Linee guida per la revisione e la modifica: seleziona una linea guida per visualizzarne la configurazione. Collabora con il membro del team addetto all'onboarding per capire in che modo le linee guida influiscono sulle intuizioni. Poni domande come:
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«In che modo questa linea guida influisce sui consigli per le eccezioni relative all'inventario in eccesso?»
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«Possiamo rendere queste linee guida più specifiche per A-class i prodotti?»
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«Mostrami esempi di raccomandazioni prima e dopo l'applicazione di questa linea guida»
Attivazione delle linee guida: le linee guida funzionano secondo un modello di Draft/Ready status:
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Crea e perfeziona le linee guida nello stato Bozza per testarne l'impatto
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Interagisci con il collega addetto all'onboarding finché la linea guida non produce il comportamento desiderato
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Cambia lo stato in Pronto ad applicare le linee guida a tutte le future analisi e raccomandazioni delle cause profonde
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Fai clic su Salva modifiche per attivare
Le linee guida attive influiscono immediatamente sul modo in cui il sistema analizza le eccezioni e genera consigli quando gli utenti esaminano gli approfondimenti.
