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Agire in base alle raccomandazioni - Decisioni su Amazon Connect

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Agire in base alle raccomandazioni

La pagina Insights Details ti consente di esaminare e agire in base ai consigli generati dal sistema progettati per risolvere i problemi della catena di approvvigionamento. Questa pagina spiega come valutare i consigli ed eseguire le azioni suggerite. Puoi configurare Amazon Connect Decisions in modo che interagisca con un sistema esterno per eseguire determinate operazioni per tuo conto; se abilitato, Amazon Connect Decisions offrirà di eseguire le azioni consigliate tramite Insights (ad esempio: creazione, aggiornamento o annullamento di ordini di acquisto).

Nota

Quando usi la funzione Azioni, autorizzi Amazon Connect Decisions a utilizzare Boomi (boomi.com) come nostro middleware di integrazione per trasmettere ed elaborare i dati necessari per intraprendere azioni per tuo conto, come la creazione di un ordine di acquisto dopo l'approvazione nella nostra piattaforma; nessun dato viene memorizzato in Boomi.

Comprensione dei consigli

Le raccomandazioni sono AI-generated suggerimenti per affrontare gli approfondimenti. Ogni raccomandazione include:

  • Azione specifica: cosa fare (ad esempio, creare un ordine di acquisto, trasferire l'inventario)

  • Parametri: quantità, località, date e altri dettagli

  • Motivazione: Perché questa azione è consigliata

  • Risultato previsto: in che modo questa azione risolverà l'intuizione

Ai consigli viene assegnata una priorità in base all'impatto, alla fattibilità e all'urgenza per aiutarti a concentrarti sulle soluzioni più efficaci.

Revisione dei consigli

Prima di agire, esamina i dettagli della raccomandazione:

  1. Leggi il titolo e la descrizione del consiglio: scopri quale azione viene suggerita

  2. Espandi la scheda di raccomandazione: seleziona l'icona a forma di freccia per visualizzare i dettagli completi

  3. Esamina la logica: scopri perché questa azione è consigliata

  4. Controlla i parametri: verifica quantità, località, date e altre specifiche

  5. Valuta il risultato previsto: valuta se questa azione è in linea con le tue esigenze aziendali

Operazioni disponibili

Per ogni raccomandazione, sono disponibili diverse opzioni di azione:

Accettare

Seleziona Accetta per approvare il consiglio e procedere con l'azione suggerita.

Quando accetti una raccomandazione:

  • Lo stato di analisi cambia in «In corso»

  • La raccomandazione è contrassegnata come accettata

  • Gli approfondimenti correlati possono essere aggiornati, se applicabile

  • Il sistema tiene traccia dell'azione per riferimenti futuri

Per accettare una raccomandazione:

  1. Rivedi i dettagli della raccomandazione

  2. Seleziona il pulsante Accetta

  3. Conferma l'azione se richiesta

  4. Il sistema aggiorna lo stato delle informazioni e inizia a tracciare l'implementazione

Scarta

Seleziona Ignora per rifiutare la raccomandazione se non è appropriata per la tua situazione.

Quando si scarta una raccomandazione:

  • La raccomandazione è contrassegnata come scartata

  • L'analisi rimane attiva per altre potenziali azioni

  • Il sistema registra la tua decisione per l'apprendimento futuro

Per scartare una raccomandazione:

  1. Rivedi i dettagli del consiglio

  2. Seleziona il pulsante Ignora

  3. Facoltativamente, fornisci un feedback sul motivo per cui stai scartando il consiglio

  4. Il sistema aggiorna lo stato del consiglio

Azioni eseguite

Seleziona Azione intrapresa dopo aver risolto il problema con altri mezzi esterni al sistema.

Quando contrassegni l'azione intrapresa:

  • Lo stato delle informazioni passa a «Risoluzione in sospeso»

  • Il sistema rileva che l'azione è stata intrapresa manualmente

  • L'analisi verrà contrassegnata come completa una volta che i dati confermeranno la risoluzione

Per contrassegnare le azioni intraprese:

  1. Completa le azioni necessarie nei tuoi sistemi esterni

  2. Torna alla pagina dei dettagli di Insights

  3. Seleziona Azione intrapresa

  4. Il sistema aggiorna lo stato delle informazioni

Ciclo di vita delle raccomandazioni

I consigli seguono un ciclo di vita basato sulle tue azioni:

Non avviato

La raccomandazione è stata generata ma non ha ancora dato seguito

In corso

Hai accettato la raccomandazione o hai avviato un'azione

Risoluzione in sospeso

Sono state intraprese azioni ma il problema non è ancora stato completamente risolto nei dati

Completato

Il sistema ha confermato tramite i dati che l'azione ha risolto con successo l'intuizione

Scartato

Hai rifiutato esplicitamente la raccomandazione

Raccomandazioni multiple

Alcuni approfondimenti possono contenere più consigli:

Raccomandazione principale: il suggerimento principale del sistema basato sull'analisi

Raccomandazioni alternative: opzioni aggiuntive se la raccomandazione principale non è fattibile

Per scegliere tra i consigli:

  1. Esamina tutti i consigli disponibili

  2. Confronta i risultati e la fattibilità attesi

  3. Seleziona la raccomandazione più adatta alle tue esigenze e ai tuoi vincoli aziendali

  4. Agisci in base al consiglio che hai scelto

Puoi accettare solo una raccomandazione per approfondimento. Una volta accettata una raccomandazione, le altre raccomandazioni relative a tale analisi non sono più disponibili.

Raccomandazioni raggruppate

Quando più approfondimenti condividono la stessa causa principale, il sistema può raggruppare i consigli:

Vantaggi delle raccomandazioni raggruppate:

  • Risolvi più approfondimenti con una sola azione

  • Gestione più efficiente delle eccezioni

  • Una visione più chiara dei problemi sistemici

Quando si visualizza una raccomandazione raggruppata:

  • La raccomandazione mostra tutte le informazioni interessate

  • Agire in base alla raccomandazione raggruppata influisce su tutti gli approfondimenti correlati

  • Tutte le informazioni correlate passano a «In corso» quando si accetta la raccomandazione raggruppata

Monitoraggio del progresso dell'azione

Dopo aver agito in base a una raccomandazione:

  • Monitora il registro delle attività: controlla la sezione Registro delle attività per gli aggiornamenti sulla tua azione

  • Esamina gli approfondimenti correlati: verifica se anche gli approfondimenti correlati sono in fase di risoluzione

  • Verifica lo stato delle informazioni: l'indicatore di stato mostra i progressi attuali

  • Attendi la conferma dei dati: il sistema monitora i dati per rilevare eventuali modifiche che indichino la risoluzione

Una volta che il sistema conferma tramite i dati che l'azione ha avuto successo, lo stato di analisi si aggiorna automaticamente a «Completato».

Best practice

Esamina attentamente prima di agire: assicurati di aver compreso la raccomandazione e le sue implicazioni

Considerate i vincoli aziendali: verificate che l'azione consigliata sia in linea con le vostre capacità operative e le regole aziendali

Agisci tempestivamente sulla base di informazioni critiche: le informazioni critiche con date di impatto a breve termine richiedono un'attenzione immediata

Fornisci feedback: utilizza up/down le icone con i pollici per aiutare il sistema a migliorare le raccomandazioni future

Monitora i risultati: verifica se le raccomandazioni accettate risolvono con successo le intuizioni

Documenta le decisioni: utilizza il registro delle attività per tenere traccia delle motivazioni che spingono ad accettare o rifiutare i consigli