Risoluzione dei problemi - Amazon CloudWatch

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Risoluzione dei problemi

Di seguito sono riportati gli scenari e le soluzioni di risoluzione dei problemi più comuni per gli endpoint OTLP.

Problema Descrizione Soluzione

AWS Credenziali inesistenti all'avvio di OCB Collector

Collector genera il seguente errore all'avvio.

Errore: configurazione non valida: extensions: :sigv4auth: impossibile recuperare il provider delle credenziali: impossibile aggiornare le credenziali memorizzate nella cache, nessun ruolo IMDS trovato, errore operativo EC2 ec2imds:, richiesta annullata, scadenza del contesto superata. GetMetadata

Inserisci le credenziali corrette.

Credenziali non valide AWS

Collector genera il codice di stato HTTP 403, Message=Il token di sicurezza incluso nella richiesta non è valido., Details= [] «quando si inviano richieste tramite l'endpoint OTLP.

 AWS Aggiorna le credenziali sul server di raccolta.

Ricerca delle transazioni disattivata

Collector lancia un messaggio = L'API OTLP è supportata con CloudWatch Logs come destinazione del segmento di traccia.

 Assicurati che Transaction Search sia abilitato prima di utilizzare l'endpoint OTLP per le tracce CloudWatch . Per ulteriori informazioni, consulta Transaction Search.
Problemi di batch e timeout

Collector presenta uno di questi problemi:

  • tempo massimo trascorso (scaduto), impossibile effettuare una richiesta HTTP

  • io.opentelemetry.exporter.internal.http. HttpExporter - Impossibile esportare gli intervalli. La richiesta non può essere eseguita. Messaggio di errore completo: timeout

  • io.opentelemetry.exporter.internal.grpc. GrpcExporter - Impossibile esportare gli intervalli. Il server ha risposto con il codice di stato gRPC 2. Messaggio di errore: timeout

  • errore rpc: code = DeadlineExceeded desc = scadenza del contesto superata

  • errore rpc: code = ResourceExhausted desc = «Troppe richieste», «dropped_items»: 1024

 Ottimizza le politiche di batching e timeout utilizzando batchprocessor.
Riprova i problemi

Problemi transitori di rete tra il collettore e l'endpoint OTLP.

  • errore rpc: code = Unavailable desc = errore di lettura dal server: read tcp

  • errore rpc: code = Unavailable desc = codice di stato HTTP imprevisto ricevuto dal server: 502 (Bad Gateway);

  • errore rpc: code = Unavailable desc = codice di stato HTTP imprevisto ricevuto dal server: 503 (servizio non disponibile)

 Ottimizza la politica di riprova utilizzando exporter.
Payload rifiutato N/A Assicurati che il payload inviato all'endpoint di traccia rientri nei limiti e nelle restrizioni. Per ulteriori informazioni, consulta Limiti e restrizioni degli endpoint.