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Risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportati gli scenari e le soluzioni di risoluzione dei problemi più comuni per gli endpoint OTLP.
Problema | Descrizione | Soluzione |
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AWS Credenziali inesistenti all'avvio di OCB Collector |
Collector genera il seguente errore all'avvio. Errore: configurazione non valida: extensions: :sigv4auth: impossibile recuperare il provider delle credenziali: impossibile aggiornare le credenziali memorizzate nella cache, nessun ruolo IMDS trovato, errore operativo EC2 ec2imds:, richiesta annullata, scadenza del contesto superata. GetMetadata |
Inserisci le credenziali corrette. |
Credenziali non valide AWS |
Collector genera il codice di stato HTTP 403, Message=Il token di sicurezza incluso nella richiesta non è valido., Details= [] «quando si inviano richieste tramite l'endpoint OTLP. |
AWS Aggiorna le credenziali sul server di raccolta. |
Ricerca delle transazioni disattivata |
Collector lancia un messaggio = L'API OTLP è supportata con CloudWatch Logs come destinazione del segmento di traccia. |
Assicurati che Transaction Search sia abilitato prima di utilizzare l'endpoint OTLP per le tracce CloudWatch . Per ulteriori informazioni, consulta Transaction Search. |
Problemi di batch e timeout | Collector presenta uno di questi problemi:
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Ottimizza le politiche di batching e timeout utilizzando batchprocessor. |
Riprova i problemi | Problemi transitori di rete tra il collettore e l'endpoint OTLP.
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Ottimizza la politica di riprova utilizzando exporter. |
Payload rifiutato | N/A | Assicurati che il payload inviato all'endpoint di traccia rientri nei limiti e nelle restrizioni. Per ulteriori informazioni, consulta Limiti e restrizioni degli endpoint. |