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Risoluzione dei problemi
Di seguito sono riportati gli scenari comuni di risoluzione dei problemi e le relative soluzioni per l'endpoint OTLP.
| Problema | Description | Soluzione |
|---|---|---|
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AWS Credenziali inesistenti all'avvio di OCB Collector |
Il raccoglitore genera il seguente errore all'avvio. Errore: configurazione non valida: extensions: :sigv4auth: impossibile recuperare il provider delle credenziali: impossibile aggiornare le credenziali memorizzate nella cache, nessun EC2 ruolo IMDS trovato, errore operativo ec2imds:, richiesta annullata, scadenza del contesto superata. GetMetadata |
Inserisci le credenziali corrette. |
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Credenziali non valide AWS |
Il raccoglitore genera il codice di stato HTTP 403, Messaggio=The security token included in the request is invalid (Il token di sicurezza incluso nella richiesta non è valido.), Dettagli=[]“ quando si inviano richieste tramite l'endpoint OTLP. |
Aggiorna le AWS credenziali sul collector server. |
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Transaction Search disabilitato |
Collector lancia Message=L'API OTLP è supportata con Logs come destinazione del segmento di traccia. CloudWatch |
Assicurati che Transaction Search sia abilitato prima di utilizzare l'endpoint OTLP per le tracce CloudWatch . Per ulteriori informazioni, consulta Transaction Search. |
| Problemi di batch e timeout | Il raccoglitore indica uno dei seguenti problemi:
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Ottimizza le policy di batching e timeout utilizzando batchprocessor |
| Problemi con nuovi tentativi | Problemi transitori di rete tra il raccoglitore e l'endpoint OTLP.
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Ottimizza la policy per i nuovi tentativi utilizzando exporter |
| Payload rifiutato | N/A | Assicurati che il payload inviato all'endpoint di traccia rientri nei limiti e nelle restrizioni. Per ulteriori informazioni, consulta Limiti e restrizioni dell'endpoint. |
| Nessuna intestazione di autenticazione inserita nelle richieste di esportazione in uscita in ADOT | Errore 403 generico, “Missing Authentication Token (Token di autenticazione mancante)”: Esempio:
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| I log o gli intervalli non vengono visualizzati nei gruppi di log CloudWatch | Non vengono visualizzati log o intervalli nei gruppi di CloudWatch log previsti (aws/spansper gli intervalli e il gruppo di log personalizzato specificato per i log). |
Assicurati che la libreria da instrumentare sia supportata dall'instrumentazione automatica. Vedi le librerie supportate per Java |
