Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Agen Perekrutan & Job Board
Panduan ini mencakup persyaratan pendaftaran untuk organisasi yang mengirim pesan terkait pekerjaan. Ini membedakan antara pesan pemberi kerja langsung (diizinkan) dan agregasi papan pekerjaan pihak ketiga (dilarang).
Majikan langsung vs agen kepegawaian vs dewan pekerjaan
catatan
Perbedaan utama: Merek yang mengirim pesan haruslah entitas yang memiliki hubungan langsung dengan kandidat. Jika kandidat mendaftar ke perusahaan Anda atau agensi Anda secara langsung, Anda dapat mengirim pesan kepada mereka. Jika Anda mengikis atau membeli daftar kandidat, atau mengumpulkan pekerjaan dari majikan lain, Anda beroperasi sebagai dewan pekerjaan pihak ketiga.
| Model | Deskripsi | Memenuhi syarat? |
|---|---|---|
| Majikan langsung | Perusahaan mengirim pesan sendiri applicants/employees tentang peran di perusahaan itu | ✅ Ya |
| Agen kepegawaian (eksklusif) | Calon pesan agensi itu langsung direkrut untuk penempatan klien tertentu | ✅ Ya (dengan kondisi) |
| Agen kepegawaian (agregator) | Agensi meledakkan kandidat tentang peran di banyak pengusaha yang tidak terkait | ❌ Tidak |
| Third-party papan pekerjaan | Platform menggabungkan daftar dari beberapa perusahaan dan kandidat pengiriman pesan atas nama mereka | ❌ Tidak |
Apa yang diizinkan
Pengusaha langsung dan agen kepegawaian eksklusif dapat mendaftarkan kampanye untuk:
Pembaruan status aplikasi - Diterima, sedang ditinjau, wawancara dijadwalkan, penawaran diperpanjang, ditolak
Koordinasi wawancara — Date/time konfirmasi, detail lokasi, penjadwalan ulang
Pemberitahuan orientasi - Permintaan dokumen, detail orientasi, pengingat tanggal mulai
Pemberitahuan shift - Jadwalkan perubahan, peringatan shift terbuka, pengingat lembar waktu
Two-factor otentikasi — Verifikasi login portal
Komunikasi karyawan - Pengingat pendaftaran manfaat, pembaruan kebijakan (untuk karyawan saat ini)
Apa yang dilarang
Kegiatan terkait pekerjaan berikut ini tidak diizinkan pada A2P 10DLC:
| Aktivitas yang dilarang | Mengapa |
|---|---|
| Third-party pesan papan pekerjaan | Kategori konten yang dilarang secara eksplisit |
| Agregasi daftar pekerjaan dari beberapa perusahaan | Third-party pola papan pekerjaan |
| Generasi pemimpin untuk klien kepegawaian | Pemasaran afiliasi/generasi pemimpin |
| Penjangkauan kandidat massal dari daftar yang dibeli | Tidak ada hubungan persetujuan sebelumnya |
| Pesan atas nama majikan yang tidak disebutkan namanya | Koneksi bisnis tidak valid |
| “Kami menemukan resume Anda” penjangkauan dingin | Tidak ada persetujuan opt-in yang diperoleh |
Kampanye yang melibatkan aktivitas papan pekerjaan pihak ketiga tidak memenuhi syarat untuk diserahkan kembali.
Persyaratan agen kepegawaian
Jika Anda adalah agen kepegawaian (bukan papan pekerjaan), pendaftaran Anda harus menetapkan dengan jelas:
Hubungan kandidat langsung - Kandidat diterapkan ke agensi Anda secara langsung
Merek adalah agensi — Daftar di bawah merek agen kepegawaian Anda, bukan merek klien Anda
Kampanye menjelaskan kasus penggunaan agensi - “Kami memberi tahu kandidat yang melamar melalui [AgencyName] tentang peluang penempatan dan penjadwalan wawancara”
Pesan mengidentifikasi agensi Anda - Contoh pesan termasuk nama agensi Anda, bukan nama klien akhir saja
Jika Anda mengirim pesan kepada kandidat tentang peran klien tertentu, pesan Anda harus tetap mengidentifikasi agensi Anda sebagai pengirim:
✅ [AgencyName]: You've been matched to a role at [ClientCo]. Interview available Thu 2pm. Reply YES to confirm or STOP to opt out.
❌ [ClientCo]: We'd like to interview you Thursday. ← Tampaknya berasal dari merek tempat Anda tidak terdaftar
Daftar periksa kepatuhan
Sebelum mengirimkan pendaftaran Anda, verifikasi:
Anda BUKAN papan pekerjaan - Anda tidak mengumpulkan daftar dari beberapa perusahaan yang tidak terkait
Hubungan kandidat langsung - Semua penerima mendaftar langsung ke Anda company/agency
Situs web merek live - Menampilkan nama perusahaan, layanan, info kontak, dan careers/staffing halaman
Domain email bisnis — Menggunakan domain perusahaan Anda, bukan Gmail/Yahoo/Outlook
Deskripsi kampanye - Nyatakan dengan jelas apakah Anda adalah pemberi kerja langsung atau agen kepegawaian, dan pesan apa yang diterima kandidat
Pesan sampel - Sertakan nama merek Anda dan cerminkan pesan aktual yang Anda kirim
Opt-in alur kerja didokumentasikan - Menunjukkan bagaimana kandidat menyetujui SMS (formulir aplikasi, pendaftaran portal)
Persetujuan khusus - Kandidat memilih untuk menerima SMS dari organisasi Anda secara khusus
Kebijakan privasi — Data keikutsertaan seluler negara bagian tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga
Syarat dan ketentuan - Sertakan frekuensi pesan, instruksi opt-out, penafian kewajiban operator
Pesan BANTUAN - Berisi nama merek dan kontak dukungan
Pesan STOP - Mengakui opt-out dan mengonfirmasi tidak ada pesan lebih lanjut
Alasan penolakan umum
Non-compliant afiliasi merek: papan pekerjaan pihak ketiga
Judul: afiliasi Non-compliant merek
Apa artinya: Situs web merek Anda menunjukkan bahwa Anda beroperasi sebagai papan pekerjaan pihak ketiga — menggabungkan daftar dari beberapa perusahaan dan kandidat pengiriman pesan atas nama mereka.
Cara memperbaikinya: Kampanye ini tidak memenuhi syarat untuk pengiriman ulang di bawah A2P 10DLC. Third-party papan pekerjaan adalah kategori konten yang dilarang secara eksplisit. Jika Anda yakin penolakan ini salah (Anda adalah majikan langsung atau agen kepegawaian eksklusif), buka kasus dukungan dan berikan bukti hubungan kandidat langsung Anda.
Konten kampanye yang tidak sesuai: papan pekerjaan pihak ketiga
Judul: Konten kampanye yang tidak sesuai: papan pekerjaan pihak ketiga.
Artinya: Deskripsi kampanye, pesan sampel, atau kasus penggunaan menunjukkan aktivitas papan pekerjaan pihak ketiga — mengirim pesan kepada kandidat tentang peran di beberapa perusahaan yang tidak terkait.
Cara memperbaikinya: Kampanye ini tidak memenuhi syarat untuk pengiriman ulang. Jika Anda adalah pemberi kerja langsung atau agen kepegawaian eksklusif yang salah ditandai, buka kasus dukungan. Berikan deskripsi kampanye Anda yang ditulis ulang untuk mengidentifikasi dengan jelas hubungan atasan atau agensi langsung Anda.
Konten kampanye yang tidak sesuai: pemasaran afiliasi
Judul: Kampanye konten yang tidak sesuai: pemasaran afiliasi.
Apa artinya: Kampanye Anda tampaknya melibatkan generasi pemimpin - mengumpulkan informasi kandidat dan meneruskannya ke pemberi kerja atau agensi lain dengan biaya tertentu.
Cara memperbaikinya: Kampanye ini tidak memenuhi syarat untuk pengiriman ulang. Jika Anda adalah agen kepegawaian yang sah yang secara langsung menempatkan kandidat (bukan generator utama), buka kasus dukungan dengan bukti model penempatan langsung Anda.
Koneksi bisnis merek tidak valid
Judul: Koneksi bisnis merek tidak valid
Apa artinya: Merek terdaftar Anda adalah agen kepegawaian atau perantara, tetapi konten kampanye dan pesan Anda merujuk pada perusahaan yang berbeda (klien Anda). Merek harus entitas yang mengirim pesan.
Cara memperbaikinya: Daftar di bawah merek agen kepegawaian Anda sendiri. Perbarui deskripsi kampanye dan contoh pesan untuk mengidentifikasi agensi Anda sebagai pengirim. Anda dapat merujuk perusahaan klien dalam konten pesan, tetapi identitas pengirim harus menjadi agensi Anda. Kirim ulang.
Kampanye untuk ketidakcocokan merek
Judul: Kampanye untuk ketidakcocokan merek
Apa artinya: Deskripsi kampanye Anda merujuk nama perusahaan yang tidak cocok dengan merek terdaftar Anda. Umum ketika agen kepegawaian menggambarkan peran klien mereka tanpa mengidentifikasi diri mereka sendiri.
Cara memperbaikinya: Pastikan nama agensi Anda muncul di deskripsi kampanye sebagai pengirim. Contoh: “[AgencyName] mengirimkan jadwal wawancara dan pembaruan penempatan kepada kandidat yang mendaftar melalui platform kami.” Kirim ulang.
Kampanye tidak jelas
Judul: Kampanye tidak jelas
Apa artinya: Deskripsi kampanye Anda tidak cukup menjelaskan pesan apa yang diterima kandidat dan mengapa. Deskripsi yang tidak jelas seperti “pemberitahuan pekerjaan” atau “pesan rekrutmen” tidak cukup.
Cara memperbaikinya: Tambahkan spesifik: siapa Anda, hubungan apa yang Anda miliki dengan kandidat, pesan apa yang mereka terima, dan bagaimana mereka memilih. Contoh: “[AgencyName] adalah agen kepegawaian perawatan kesehatan. Kami memberi tahu perawat terdaftar yang membuat profil di platform kami tentang peluang shift dan penjadwalan wawancara.” Kirim ulang.
Opt-in alur kerja persetujuan yang tidak memadai
Judul: Opt-in alur kerja persetujuan tidak memadai
Apa artinya: Proses keikutsertaan Anda tidak menunjukkan bahwa kandidat memberikan persetujuan tertulis untuk menerima SMS dari organisasi Anda. Masalah umum: mengandalkan pengajuan lamaran pekerjaan sebagai persetujuan menyeluruh tanpa pengungkapan SMS eksplisit.
Cara memperbaikinya: Tambahkan bahasa persetujuan SMS eksplisit ke aplikasi atau alur pendaftaran Anda. Persetujuan harus dengan jelas menyatakan bahwa kandidat akan menerima pesan teks, jenis apa, dan cara memilih keluar. Klausul yang terkubur dalam hal layanan umum tidak cukup. Perbarui alur kerja opt-in Anda dan kirim ulang.
Opt-in alur kerja kebijakan privasi yang tidak sesuai
Judul: Opt-in alur kerja kebijakan privasi yang tidak sesuai
Apa artinya: Kebijakan privasi Anda tidak menyatakan bahwa data keikutsertaan seluler tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga. Penting untuk agen kepegawaian - pengulas memeriksa apakah nomor telepon kandidat dibagikan dengan pemberi kerja klien.
Cara memperbaikinya: Tambahkan bahasa eksplisit ke kebijakan privasi Anda: “Kami tidak akan membagikan data opt-in seluler atau nomor telepon Anda dengan pihak ketiga atau afiliasi untuk tujuan pemasaran.” Sertakan tautan langsung ke kebijakan ini dalam alur keikutsertaan Anda. Kirim ulang.
Contoh pesan
Contoh majikan langsung:
[BrandName]: Your application for [Role] has been received. We'll update you on next steps. Reply HELP for help, STOP to opt out.[BrandName]: Interview confirmed for [date] at [time]. Location: [address]. Reply C to confirm or R to reschedule. STOP to opt out.[BrandName]: Open shift available [date] [time]-[time]. Reply YES to claim. Msg&data rates apply. STOP to unsubscribe.
Contoh agen kepegawaian:
[AgencyName]: You've been matched to a [Role] position. Interested? Reply YES and we'll schedule a call. STOP to opt out.[AgencyName]: Reminder – your onboarding docs for [ClientCo] placement are due by [date]. Upload at [url]. Reply HELP for help.[AgencyName]: Your assignment at [ClientCo] starts [date]. Report to [address] at [time]. Questions? Reply HELP. STOP to cancel alerts.
Kiat untuk persetujuan
Nyatakan model Anda secara eksplisit — Dalam deskripsi kampanye Anda, ucapkan “pemberi kerja langsung,” “agen kepegawaian eksklusif,” atau “perusahaan perekrutan.” Jangan biarkan pengulas menebak apakah Anda adalah dewan pekerjaan.
Tunjukkan hubungan kandidat — Jelaskan bagaimana kandidat memasuki sistem Anda: “Kandidat membuat profil di situs web kami” atau “Pelamar mengirimkan melalui halaman karir kami.” Ini membuktikan persetujuan langsung.
Jangan mereferensikan beberapa majikan yang tidak terkait - Jika pesan sampel Anda menyebutkan nama perusahaan yang berbeda, itu menandakan perilaku papan pekerjaan. Jaga agar sampel tetap fokus pada merek Anda sebagai pengirim.
Kasus penggunaan terpisah - Jika Anda mengirim pemberitahuan shift (transaksional) dan peringatan peluang baru (pemasaran), pertimbangkan kampanye terpisah dengan alur persetujuan yang berbeda.
Hindari bahasa lead-gen — Frasa seperti “cocok dengan pemberi kerja top,” “peluang dari jaringan perusahaan kami,” atau “pekerjaan dari 500+ pengusaha” menandakan agregasi dan akan ditolak.
Jaga agar situs web Anda tetap jelas — Situs Anda harus menunjukkan perusahaan Anda sebagai pemberi kerja atau agen kepegawaian, bukan pasar daftar pekerjaan. Jika Anda mencantumkan peran, mereka harus menjadi lowongan Anda sendiri atau penempatan aktif agensi Anda.
Jangan gunakan daftar yang dibeli — Kandidat pesan yang tidak langsung mendaftar ke organisasi Anda tidak memiliki jalur keikutsertaan yang valid dan akan gagal meninjau persetujuan.
