View a markdown version of this page

Keikutsertaan skrip verbal - AWS SMS Pesan Pengguna Akhir

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Keikutsertaan skrip verbal

Gunakan pola ini ketika persetujuan dikumpulkan secara verbal (call center, pendaftaran tatap muka, asupan pasien). Skrip lengkap harus disediakan dalam pengajuan pendaftaran. Agen harus membaca skrip kata demi kata — memparafrasekan risiko kehilangan elemen yang diperlukan.

Contoh keikutsertaan skrip verbal

Apa yang membuat ini sesuai

  • Semua pengungkapan lisan kata demi kata - Nama merek, jenis pesan, frekuensi, kecepatan data, STOP/HELP instruksi, dan referensi Terms/Privacy URL semuanya termasuk dalam teks skrip.

  • Persetujuan afirmatif yang jelas — Pelanggan harus setuju secara verbal (“Ya”) sebelum pendaftaran berlangsung.

  • Pesan konfirmasi yang dijanjikan — Agen memberi tahu pelanggan bahwa teks konfirmasi akan dikirim, yang berfungsi sebagai pesan konfirmasi keikutsertaan.

  • Persyaratan dan Privasi yang direferensikan oleh URL — Agen menyediakan URL tempat pelanggan dapat menemukan Ketentuan dan Kebijakan Privasi lengkap.

  • Skrip lengkap yang dikirimkan dengan pendaftaran - Teks skrip yang tepat harus disediakan dalam pengiriman pendaftaran (di bidang Alur Pesan atau sebagai lampiran).

Kesalahan umum yang menyebabkan penolakan

  • Mengizinkan agen memparafrasekan atau melewatkan pengungkapan

  • Tidak memberikan teks skrip lengkap dalam pengajuan pendaftaran

  • Pengungkapan frekuensi atau kecepatan data yang hilang dalam skrip

  • Tidak mengacu pada Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi

  • Tidak mengirim pesan teks konfirmasi setelah persetujuan lisan