Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Gunakan pemilihan kasus dan daftar periksa pra-pengiriman
Kasus penggunaan yang Anda deklarasikan (OTP, Transaksional, Promosi, atau Multi-use) harus selaras dengan SEMUA elemen lain dari pendaftaran Anda.
Persyaratan penyelarasan
| Elemen | Harus cocok dengan kasus penggunaan |
|---|---|
| Deskripsi agen | Menjelaskan jenis pesan yang sama dengan kasus penggunaan Anda |
| Contoh pesan | Contoh cocok dengan kategori kasus penggunaan yang dinyatakan |
| Luncurkan video | Menunjukkan pesan yang cocok dengan kasus penggunaan yang dideklarasikan |
| Opt-in aliran | Bahasa persetujuan mencakup jenis pesan yang dideklarasikan |
Memilih kasus penggunaan yang tepat
One-time kata sandi (OTP) - Digunakan untuk otentikasi akun atau konfirmasi transaksi aman. Tidak diizinkan: pembaruan produk, penawaran, atau promosi.
Transaksional — Digunakan untuk mengirim pemberitahuan dan pembaruan yang terkait dengan produk atau layanan pelanggan (misalnya, peringatan, konfirmasi, pembaruan akun). Tidak diizinkan: penawaran, promosi, diskon, atau peningkatan.
Promosi — Digunakan untuk penawaran, promosi, dan pesan pemasaran untuk meningkatkan penjualan, termasuk pengingat untuk transaksi yang tidak lengkap. Tidak diizinkan: OTP, 2FA, atau pemberitahuan transaksional mendesak.
Multi-useDigunakan ketika pesan mencakup pesan transaksional dan promosi (misalnya, mengirim konfirmasi pembelian diikuti dengan penawaran terkait). Tidak diizinkan: OTP/2FA, mengatur ulang kata sandi, atau penggunaan hanya transaksional atau murni hanya promosi. Anda harus menunjukkan kedua jenis pesan dalam video dan deskripsi Anda.
catatan
Jika ragu antara Transaksional dan Multi-use: jika Anda PERNAH mengirim pesan promosi (penawaran, diskon, upsell), pilih. Multi-use Tetapi pastikan video dan deskripsi Anda mencerminkan kedua jenis pesan.
Penolakan ketidaksejajaran umum
| Kasus penggunaan yang dinyatakan | Isu | Cara memperbaikinya |
|---|---|---|
| Multi-use | Video hanya menampilkan pesan transaksional | Tambahkan contoh pesan promosi ke video |
| Transaksional | Contoh pesan bersifat promosi (“Diskon 20%!”) | Ubah sampel menjadi pesan transaksional (konfirmasi pesanan, peringatan) |
| Multi-use | Deskripsi hanya menyebutkan pemberitahuan | Perbarui deskripsi untuk menyebutkan konten transaksional dan promosi |
| TP | Deskripsi kampanye menyebutkan pemasaran | Mengubah kasus penggunaan menjadi Multi-use, atau menghapus referensi pemasaran |
Format nomor telepon
Nomor telepon dalam pendaftaran Anda (telepon perusahaan, ponsel kontak merek) harus dalam format internasional yang valid.
Gunakan E.164 format: kode negara dengan awalan +, diikuti dengan digit saja.
Tidak ada spasi, tanda hubung, tanda kurung, atau karakter pemformatan lainnya.
Contoh:
+12125551234(AS),+14165550100(CA)
Pre-submission daftar periksa
Sebelum mengirimkan pendaftaran peluncuran negara Anda, verifikasi:
Deskripsi agen dengan jelas menyatakan jenis pesan (transaksional, promosi, atau keduanya) dan di bawah 100 karakter
Luncur kan acara video: pesan sampel, respons BANTUAN dengan info kontak, respons STOP dengan nama merek
URL peluncuran video dapat diakses publik (uji di browser penyamaran)
Konten video cocok dengan kasus penggunaan yang Anda deklarasikan (multi-use = tampilkan kedua jenis)
CTA/opt-in halaman meliputi: nama merek, HELP/STOP instruksi, frekuensi, tarif, tautan T & C, tautan privasi
Opt-in pesan konfirmasi termasuk nama merek Anda
URL kebijakan privasi dapat diakses dan mencakup pesan
URL Ketentuan Layanan dapat diakses dan mencakup persyaratan pengiriman pesan
Nomor telepon dalam E.164 format (+12125551234)
Email kontak merek menggunakan domain merek akhir (ISV: menyediakan kontak di organisasi merek akhir)
Pemilihan kasus penggunaan selaras dengan deskripsi, video, dan pesan sampel
Semua URL diuji di browser penyamaran (tanpa autentikasi, tidak ada pemblokiran geografis)
