Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Praktik terbaik komunikasi
Komunikasi yang efektif mempercepat resolusi insiden. Ikuti praktik berikut saat bekerja dengan teknisi Respons Insiden AWS Keamanan:
-
Segera tanggapi permintaan informasi dari teknisi Security Incident Response Anda
-
Berikan informasi lengkap bahkan jika Anda tidak yakin tentang relevansinya
-
Ajukan pertanyaan jika Anda tidak memahami rekomendasi atau perlu klarifikasi
-
Perbarui kasus dengan perkembangan atau perubahan baru pada insiden tersebut
-
Tentukan kontak utama dari tim Anda untuk berkoordinasi dengan teknisi Security Incident Response
penting
Jika Respons Insiden Keamanan AWS teknisi tidak menerima tanggapan atas permintaan informasi penting dalam waktu 5 hari kerja, kami bekerja menuju penutupan kasus. Anda dapat membuka kembali kasus jika informasi baru tersedia.
