Panduan pengguna Microsoft Teams ekstensi Amazon Cepat - Amazon Cepat
Tambahkan Microsoft Teams Ekstensi ke Microsoft TeamsTeamskasus penggunaan ekstensiMicrosoft Teamspedoman penggunaan ekstensiMicrosoft Teamsekstensi diketahui keterbatasan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Panduan pengguna Microsoft Teams ekstensi Amazon Cepat

Sebagai pengguna, Anda dapat mengakses Quick langsung di dalam Microsoft Teams untuk mendapatkan bantuan yang didukung AI tanpa meninggalkan ruang kerja Anda. Ekstensi terintegrasi dengan mulus ke Microsoft Teams lingkungan Anda, menyediakan akses instan ke basis pengetahuan dan respons cerdas.

Tambahkan Microsoft Teams Ekstensi ke Microsoft Teams

Instal aplikasi Cepat di Microsoft Teams ruang kerja Anda untuk mengaktifkan bantuan yang didukung AI. Pengaturan satu kali ini membuat Cepat dapat diakses di seluruh Microsoft Teams lingkungan Anda.

Tambahkan Microsoft Teams Ekstensi ke Microsoft Teams

  1. Buka dan masuk ke Microsoft Teams ruang kerja untuk perusahaan Anda.

  2. Pilih Aplikasi di navigasi kiri dan cari Cepat.

  3. Pilih Cepat.

  4. Di bilah atas, ikon Cepat sekarang tersedia. Anda dapat memilihnya untuk mengakses dan mengobrol dengan Quick.

catatan

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengobrol dengan bot Microsoft Teams dari dukungan Microsoft.

Microsoft Teamskasus penggunaan ekstensi

Dengan Amazon Quick terintegrasi ke dalamnyaMicrosoft Teams, Anda dapat mencari dan mengakses basis pengetahuan organisasi Anda langsung dari percakapan Anda. Ini memungkinkan Anda menemukan informasi yang relevan, mendapatkan jawaban atas pertanyaan, dan meningkatkan komunikasi Anda tanpa pergiTeam.

Cari pengetahuan organisasi Anda tanpa pergi Teams

  1. Mulai obrolan dengan Quick setelah menambahkannya dari bagian Aplikasi.

  2. Ajukan pertanyaan Cepat tentang pengetahuannya dari ruang Anda dan basis pengetahuan yang terhubung.

  3. Untuk mempersonalisasi percakapan menggunakan data Anda, gunakan ikon roda gigi (terlihat setelah mengirim pesan pertama Anda ke Quick) dalam percakapan Anda untuk memilih agen atau ruang untuk merespons.

Dapatkan bantuan dalam konteks Quick di postingan Teams

  1. Arahkan ke Teams pos pilihan Anda.

  2. Ketik @Amazon Quick dan ajukan pertanyaan apa pun tentang pesan di utas itu atau pengetahuannya dari ruang Anda dan basis pengetahuan organisasi Anda.

  3. Jika Quick belum ditambahkan ke saluran, Anda akan diminta untuk menambahkannya sebelum menerima respons.

Lakukan tindakan dalam aplikasi eksternal

  1. Mulai pesan langsung (DM) dengan Quick.

  2. Minta untuk melakukan tindakan pilihan Anda dalam aplikasi eksternal menggunakan konektor tindakan yang dikonfigurasi oleh organisasi Anda.

Panduan penggunaan Microsoft Teams ekstensi Amazon Cepat

Sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi perusahaan. Panduan berikut membantu Anda menggunakan aplikasi Amazon Quick dengan aman sambil menjaga privasi dan kepatuhan data.

Kebijakan dan akurasi retensi percakapan

Amazon Quick secara otomatis menghapus percakapan setelah 30 hari tidak aktif. Retensi percakapan tim mengikuti aturan riwayat spesifik perusahaan Anda. Periode retensi tim dapat melebihi batas 30 hari Amazon Quick. Untuk memulai yang baru, mulailah percakapan baru dengan menggunakan /new_conv perintah

Pengguna dapat meninjau percakapan sebelumnya di Teams atau semua percakapan dari semua saluran (ekstensi browserTeams, dll.) di instans obrolan Cepat Amazon Anda.

catatan

Menghapus percakapan atau pesan Teams tidak menghapusnya dari Amazon Quick. Untuk mengelola riwayat percakapan Anda, gunakan instans obrolan Cepat Amazon.

Pertimbangan keamanan

Saat Amazon Quick dipanggil oleh pengguna di Teams saluran publik, Amazon Quick menghasilkan respons berdasarkan izin pengguna yang meminta, yang mungkin mencakup konten yang tidak diizinkan oleh anggota saluran lain untuk diakses. Untuk mencegah paparan informasi sensitif yang tidak diinginkan, evaluasi dengan cermat penggunaan Amazon Quick di saluran publik.

Perilaku unggah file di Ekstensi Tim Cepat Amazon:

  • Tanggapan akan terbatas pada konten file yang diunggah.

  • Akses pengetahuan umum tergantung pada pengaturan admin.

  • Mulai obrolan baru untuk mengakses pengetahuan perusahaan lagi.

Privasi data dan perilaku percakapan

Amazon Quick tidak menggunakan data pelanggan untuk peningkatan layanan atau untuk meningkatkan model bahasa besar yang mendasarinya (LLMs). Selain itu, tidak ada data yang Anda sertakan dalam Teams percakapan Anda yang akan diindeks ke instans Amazon Quick perusahaan Anda.

TeamsAplikasi Amazon Quick akan memiliki akses ke pengetahuan yang sama yang tersedia dalam pengalaman web Amazon Quick yang sesuai.

Menutup bot Amazon Quick untuk panel Teams samping akan mengakhiri percakapan saat ini. Pengguna dapat meninjau percakapan sebelumnya di Teams atau semua percakapan dari semua saluran (ekstensi browserTeams, dll.) di pengalaman web Amazon Quick Anda. Anda dapat mengakses semua riwayat percakapan sebelumnya termasuk, nama-nama lampiran dalam percakapan tersebut.

Microsoft Teamsekstensi diketahui keterbatasan

Berikut ini adalah batasan yang diketahui dari Microsoft Teams ekstensi Amazon Quick:

  • Microsoft TeamsEkstensi tidak memiliki akses ke semua Microsoft Teams percakapan Anda. Ini hanya memiliki akses ke pesan di Microsoft Teams posting di mana disebutkan.

  • Microsoft TeamsEkstensi tidak dapat diakses dalam pesan langsung grup atau pesan langsung dengan rekan tim lainnya.

  • Anda dapat memfilter agen dan spasi Amazon Quick hanya dalam pesan langsung dengan Microsoft Teams ekstensi. Microsoft TeamsEkstensi akan menggunakan asisten default dan semua ruang yang tersedia untuk Anda saat dipanggil di depan umum, seperti di saluran dan Microsoft Teams pos.

  • Microsoft TeamsEkstensi tidak dapat merender visual untuk petunjuk tentang data terstruktur Anda.

  • Pencarian web tidak didukung dalam Microsoft Teams ekstensi.

  • Microsoft TeamsEkstensi tidak dapat dikonfigurasi untuk membalas pesan secara otomatis di saluran atau posting.

  • Microsoft TeamsEkstensi tidak tersedia untuk Microsoft Teams rapat Anda.

  • Anda tidak dapat meninjau riwayat percakapan Anda diMicrosoft Teams. Untuk meninjau dan mengelola riwayat percakapan Anda, buka instans obrolan Cepat Amazon Anda.

  • Tindakan (menggunakan integrasi tindakan Anda) hanya dapat dilakukan dalam pesan langsung dengan Microsoft Teams ekstensi.

  • Tindakan yang memerlukan unggahan file sebagai input tidak didukung oleh Microsoft Teams ekstensi saat ini.

  • Arus tidak didukung dalam Microsoft Teams ekstensi saat ini.

  • Batasan unggah file sama dengan yang ada di pengalaman web. Untuk informasi selengkapnya lihat Mengunggah file dan obrolan.