View a markdown version of this page

Integrasi basis SharePoint pengetahuan Microsoft - Amazon Quick
Sebelum Anda mulaiIzin diberikan selama persetujuanMenyiapkan integrasi basis pengetahuanJenis konten yang didukungKontrol aksesKelola dan pecahkan masalah

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Integrasi basis SharePoint pengetahuan Microsoft

Gunakan integrasi basis SharePoint pengetahuan Microsoft untuk mengindeks SharePoint konten sehingga agen Amazon Quick dapat mencari dan menjawab pertanyaan tentangnya.

Amazon Quick menggunakan aplikasi multi-tenant pra-terdaftar untuk terhubung ke basis pengetahuan SharePoint. Anda tidak perlu membuat pendaftaran aplikasi. Saat pengguna pertama kali terhubung, Microsoft menyajikan dialog persetujuan. Administrator dapat memberikan persetujuan atas nama seluruh organisasi, atau pengguna individu dapat menyetujui sendiri.

Sebelum Anda mulai

Pastikan Anda memiliki yang berikut ini sebelum Anda mengatur integrasi.

  • Akun Microsoft 365 dengan SharePoint akses.

  • Untuk persyaratan berlangganan, lihatSiapkan integrasi di konsol.

  • Administrator Microsoft Anda mungkin perlu memberikan persetujuan organisasi sebelum pengguna dapat membuat basis SharePoint pengetahuan. Administrator dapat memberikan persetujuan seluruh organisasi dengan masuk dan memilih Persetujuan atas nama organisasi Anda selama alur pembuatan integrasi.

catatan

Ketika administrator memberikan persetujuan organisasi, Microsoft Entra secara otomatis membuat Aplikasi Perusahaan (prinsipal layanan) di penyewa Anda. Anda dapat menonaktifkan atau menghapus prinsip layanan ini kapan saja dari aplikasi Enterprise di pusat admin Microsoft Entra, yang segera mencabut semua akses.

Izin diberikan selama persetujuan

SharePoint basis pengetahuan - izin
Izin API Deskripsi
Files.Read.All Grafik Microsoft Memungkinkan aplikasi membaca semua file yang dapat diakses pengguna.
Notes.Read.All Grafik Microsoft Memungkinkan aplikasi membaca semua OneNote notebook yang dapat diakses pengguna.
User.Read Grafik Microsoft Memungkinkan pengguna untuk masuk dan memungkinkan aplikasi membaca profil pengguna yang masuk.
Sites.Read.All Grafik Microsoft Memungkinkan aplikasi membaca dokumen dan daftar item di semua koleksi situs.
offline_access Grafik Microsoft Memungkinkan aplikasi mempertahankan akses saat pengguna tidak masuk secara aktif.
AllSites.Read Office 365 SharePoint Online Memungkinkan aplikasi membaca item di semua koleksi situs.

Menyiapkan integrasi basis pengetahuan

  1. Di konsol Amazon Quick, pilih Integrasi.

  2. Pilih Microsoft SharePoint dan pilih tombol Tambah (plus “+”).

  3. Dalam dialog Buat basis SharePoint pengetahuan, di bawah Akun yang terhubung, pilih Masuk ke SharePoint dan selesaikan alur masuk dan persetujuan Microsoft.

  4. Di bawah Buat basis pengetahuan, masukkan nama dan deskripsi opsional untuk basis pengetahuan Anda.

  5. Di bagian Konten, pilih Tambahkan konten dan pilih SharePoint halaman, file, atau folder yang ingin diindeks.

  6. Pilih Buat.

Jenis konten yang didukung

  • Pustaka dokumen: Word, Excel,, PDF PowerPoint, OneNote (.one)

  • File media: MP3,, MOV MP4, WMV

  • Halaman situs dan halaman wiki

Kontrol akses

penting

Saat Amazon Quick mengindeks SharePoint konten, Amazon tidak menyinkronkan daftar kontrol akses (ACLs) dari SharePoint. Semua konten yang diindeks dapat diakses oleh pengguna mana pun yang memiliki akses ke basis pengetahuan di Amazon Quick, terlepas dari izin mereka. SharePoint Tinjau konten mana yang Anda sertakan saat membuat basis pengetahuan.

Kelola dan pecahkan masalah

Untuk mengedit, membagikan, atau menghapus integrasi Anda, lihatMengelola integrasi yang ada.

Untuk pemecahan masalah basis pengetahuan umum, termasuk masalah sinkronisasi dan dokumen yang hilang, lihat. Memecahkan masalah basis pengetahuan

  • Diperlukan persetujuan admin — Beberapa organisasi mewajibkan administrator untuk memberikan persetujuan sebelum pengguna individu dapat terhubung. Administrator harus masuk dan memilih Persetujuan atas nama organisasi Anda selama alur persetujuan.

  • Aplikasi Perusahaan dinonaktifkan — Jika kepala layanan sebelumnya dinonaktifkan di aplikasi Enterprise di pusat admin Microsoft Entra, aktifkan kembali untuk memulihkan akses.

  • SharePoint throttling — SharePoint dapat membatasi permintaan selama periode penggunaan tinggi. Coba lagi sinkronisasi selama jam-jam di luar sibuk.