Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Integrasi basis SharePoint pengetahuan Microsoft
<a name="sharepoint-knowledge-base"></a>

Gunakan integrasi basis SharePoint pengetahuan Microsoft untuk mengindeks SharePoint konten sehingga agen Amazon Quick dapat mencari dan menjawab pertanyaan tentangnya.

Amazon Quick menggunakan aplikasi multi-tenant pra-terdaftar untuk terhubung ke basis pengetahuan SharePoint. Anda tidak perlu membuat pendaftaran aplikasi. Saat pengguna pertama kali terhubung, Microsoft menyajikan dialog persetujuan. Administrator dapat memberikan persetujuan atas nama seluruh organisasi, atau pengguna individu dapat menyetujui sendiri.

## Sebelum Anda mulai
<a name="sharepoint-kb-prerequisites"></a>

Pastikan Anda memiliki yang berikut ini sebelum Anda mengatur integrasi.
+ Akun Microsoft 365 dengan SharePoint akses.
+ Untuk persyaratan berlangganan, lihat[Siapkan integrasi di konsol](integration-console-setup-process.md).
+ Administrator Microsoft Anda mungkin perlu memberikan persetujuan organisasi sebelum pengguna dapat membuat basis SharePoint pengetahuan. Administrator dapat memberikan persetujuan seluruh organisasi dengan masuk dan memilih **Persetujuan atas nama organisasi Anda selama alur** pembuatan integrasi.

**catatan**  
Ketika administrator memberikan persetujuan organisasi, Microsoft Entra secara otomatis membuat Aplikasi Perusahaan (prinsipal layanan) di penyewa Anda. Anda dapat menonaktifkan atau menghapus prinsip layanan ini kapan saja dari **aplikasi Enterprise** di pusat admin Microsoft Entra, yang segera mencabut semua akses.

## Izin diberikan selama persetujuan
<a name="sharepoint-kb-permissions"></a>


**SharePoint basis pengetahuan - izin**  

| Izin | API | Deskripsi | 
| --- | --- | --- | 
| Files.Read.All | Grafik Microsoft | Memungkinkan aplikasi membaca semua file yang dapat diakses pengguna. | 
| Notes.Read.All | Grafik Microsoft | Memungkinkan aplikasi membaca semua OneNote notebook yang dapat diakses pengguna. | 
| User.Read | Grafik Microsoft | Memungkinkan pengguna untuk masuk dan memungkinkan aplikasi membaca profil pengguna yang masuk. | 
| Sites.Read.All | Grafik Microsoft | Memungkinkan aplikasi membaca dokumen dan daftar item di semua koleksi situs. | 
| offline\$1access | Grafik Microsoft | Memungkinkan aplikasi mempertahankan akses saat pengguna tidak masuk secara aktif. | 
| AllSites.Read | Office 365 SharePoint Online | Memungkinkan aplikasi membaca item di semua koleksi situs. | 

## Menyiapkan integrasi basis pengetahuan
<a name="sharepoint-kb-setup"></a>

1. Di konsol Amazon Quick, pilih **Integrasi.**

1. Pilih **Microsoft SharePoint** dan pilih tombol Tambah (plus “\$1”).

1. Dalam dialog **Buat basis SharePoint pengetahuan**, di bawah **Akun yang terhubung**, pilih **Masuk ke SharePoint** dan selesaikan alur masuk dan persetujuan Microsoft.

1. Di bawah **Buat basis pengetahuan**, masukkan nama dan deskripsi opsional untuk basis pengetahuan Anda.

1. Di bagian **Konten**, pilih **Tambahkan konten** dan pilih SharePoint halaman, file, atau folder yang ingin diindeks.

1. Pilih **Buat**.

## Jenis konten yang didukung
<a name="sharepoint-kb-content-types"></a>
+ **Pustaka dokumen:** Word, Excel,, PDF PowerPoint, OneNote (.one)
+ **File media:** MP3,, MOV MP4, WMV
+ **Halaman situs dan halaman wiki**

## Kontrol akses
<a name="sharepoint-kb-access-controls"></a>

**penting**  
Saat Amazon Quick mengindeks SharePoint konten, Amazon tidak menyinkronkan daftar kontrol akses (ACLs) dari SharePoint. Semua konten yang diindeks dapat diakses oleh pengguna mana pun yang memiliki akses ke basis pengetahuan di Amazon Quick, terlepas dari izin mereka. SharePoint Tinjau konten mana yang Anda sertakan saat membuat basis pengetahuan.

## Kelola dan pecahkan masalah
<a name="sharepoint-kb-management"></a>

Untuk mengedit, membagikan, atau menghapus integrasi Anda, lihat[Mengelola integrasi yang ada](integration-workflows.md#managing-existing-integrations).

Untuk pemecahan masalah basis pengetahuan umum, termasuk masalah sinkronisasi dan dokumen yang hilang, lihat. [Memecahkan masalah basis pengetahuan](troubleshooting-knowledge-bases.md)

### SharePoint-masalah khusus
<a name="sharepoint-troubleshooting-kb-consent"></a>
+ **Diperlukan persetujuan admin** — Beberapa organisasi mewajibkan administrator untuk memberikan persetujuan sebelum pengguna individu dapat terhubung. Administrator harus masuk dan memilih **Persetujuan atas nama organisasi Anda** selama alur persetujuan.
+ **Aplikasi Perusahaan dinonaktifkan** — Jika kepala layanan sebelumnya dinonaktifkan di **aplikasi Enterprise** di pusat admin Microsoft Entra, aktifkan kembali untuk memulihkan akses.
+ **SharePoint throttling** — SharePoint dapat membatasi permintaan selama periode penggunaan tinggi. Coba lagi sinkronisasi selama jam-jam di luar sibuk.