Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Integrasi basis OneDrive pengetahuan Microsoft
Gunakan integrasi basis OneDrive pengetahuan Microsoft untuk mengindeks OneDrive konten sehingga agen Amazon Quick dapat mencari dan menjawab pertanyaan tentangnya.
Amazon Quick menggunakan aplikasi multi-tenant yang telah terdaftar sebelumnya untuk terhubung ke basis pengetahuan OneDrive. Anda tidak perlu membuat pendaftaran aplikasi. Saat pengguna pertama kali terhubung, Microsoft menyajikan dialog persetujuan. Administrator dapat memberikan persetujuan atas nama seluruh organisasi, atau pengguna individu dapat menyetujui untuk diri mereka sendiri.
Sebelum Anda mulai
Pastikan Anda memiliki yang berikut ini sebelum Anda mengatur integrasi.
-
Akun Microsoft 365 dengan OneDrive akses.
-
Untuk persyaratan berlangganan, lihatSiapkan integrasi di konsol.
-
Administrator Microsoft Anda mungkin perlu memberikan persetujuan organisasi sebelum pengguna dapat membuat basis OneDrive pengetahuan. Administrator dapat memberikan persetujuan seluruh organisasi dengan masuk dan memilih Persetujuan atas nama organisasi Anda selama alur pembuatan integrasi.
catatan
Ketika administrator memberikan persetujuan organisasi, Microsoft Entra secara otomatis membuat Aplikasi Perusahaan (prinsipal layanan) di penyewa Anda. Anda dapat menonaktifkan atau menghapus prinsipal layanan ini kapan saja dari aplikasi Enterprise di pusat admin Microsoft Entra, yang segera mencabut semua akses.
Menyiapkan integrasi basis pengetahuan
-
Di konsol Amazon Quick, pilih Integrasi.
-
Pilih Microsoft OneDrive dan pilih tombol Tambah (plus “+”).
-
Dalam dialog Buat basis OneDrive pengetahuan, di bawah Akun yang terhubung, pilih Masuk ke OneDrive dan selesaikan alur masuk dan persetujuan Microsoft.
-
Di bawah Buat basis pengetahuan, masukkan nama dan deskripsi opsional untuk basis pengetahuan Anda.
-
Di bagian Konten, pilih Tambahkan konten dan pilih OneDrive file atau folder yang ingin Anda indeks.
-
Pilih Buat.
Jenis konten yang didukung
-
Dokumen Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
-
Berkas PDF
-
File teks dan dokumen teks kaya
-
Dokumen teks dengan gambar yang disematkan
-
File audio dan video
Kontrol akses
penting
Saat Amazon Quick mengindeks OneDrive konten, Amazon tidak menyinkronkan daftar kontrol akses (ACLs) dari OneDrive. Semua konten yang diindeks dapat diakses oleh pengguna mana pun yang memiliki akses ke basis pengetahuan di Amazon Quick, terlepas dari izin mereka. OneDrive Tinjau konten mana yang Anda sertakan saat membuat basis pengetahuan.
Batasan
-
Sinkronisasi komentar file tidak didukung.
Kelola dan pecahkan masalah
Untuk mengedit, membagikan, atau menghapus integrasi Anda, lihatMengelola integrasi yang ada.
Untuk pemecahan masalah basis pengetahuan umum, termasuk masalah sinkronisasi dan dokumen yang hilang, lihat. Memecahkan masalah basis pengetahuan
