Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Gambaran umum
Mengapa Anda perlu memikirkan kembali strategi observabilitas Anda
Observabilitas berkembang dari pemantauan, yang berfokus pada pengumpulan sinyal telemetri seperti log, metrik, dan jejak, untuk membantu Anda men-debug aplikasi Anda. Karena hubungan ini, observabilitas sering menjadi renungan dan mengakibatkan terlalu banyak atau terlalu sedikit instrumentasi, ketidakmampuan untuk menghubungkan sinyal, visibilitas terputus, dan beberapa alat yang sering tidak terintegrasi secara kohesif. Hal ini menyebabkan kurangnya nilai dan biaya yang dirasakan yang tampaknya lebih besar daripada manfaat observabilitas. Dari perspektif bisnis, masalah ini berarti waktu rata-rata yang lebih lama untuk mengidentifikasi (MTTI), waktu rata-rata untuk pulih (MTTR) yang lebih lama, dan penurunan pengalaman pengguna, kepercayaan, reputasi merek, dan pendapatan. Observabilitas saat ini tidak hanya tentang kemampuan untuk men-debug dan mendiagnosis aplikasi tetapi juga kemampuan untuk memvalidasi bahwa aplikasi berperilaku persis seperti yang dimaksudkan.
Pertemuan antara bisnis yang ingin memberi pengguna pengalaman terbaik dan evolusi alat dan fitur observabilitas memerlukan pertimbangan ulang dan prioritas ulang observabilitas.
Alat dan kerangka kerja observabilitas
Sebelum OpenTelemetry tersedia pada tahun 2019, alat khusus yang menyediakan solusi observabilitas untuk pemantauan kinerja aplikasi (APM) dan pemantauan pengalaman digital (DEM) membuat pemutusan di seluruh sinyal telemetri lebih terlihat dan menyoroti pengalaman pengguna yang buruk.
-
APM melacak dan menganalisis perilaku aplikasi perangkat lunak secara real time. Ini mengukur metrik utama seperti waktu respons, tingkat kesalahan, dan penggunaan sumber daya sambil memantau transaksi pengguna di seluruh komponen aplikasi. Alat APM membantu tim mengidentifikasi masalah kinerja, kemacetan, dan kesalahan dengan cepat sebelum masalah ini memengaruhi pengguna. Tujuan utama mereka adalah untuk mempertahankan kinerja aplikasi dan pengalaman pengguna yang optimal sekaligus mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah.
-
DEM mengukur dan menganalisis kualitas interaksi pengguna dengan layanan digital dari sudut pandang mereka. Ini menggabungkan pemantauan pengguna nyata (RUM), pemantauan sintetis, dan pemantauan titik akhir untuk memberikan pandangan lengkap tentang pengalaman pengguna. DEM melacak metrik seperti waktu muat halaman, respons aplikasi, dan penyelesaian perjalanan pengguna di berbagai perangkat, browser, dan lokasi. Ini membantu organisasi memahami bagaimana pengguna mengalami layanan digital mereka, mengidentifikasi masalah kinerja yang memengaruhi kepuasan pengguna, dan mengoptimalkan titik kontak digital. Wawasan ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Peluncuran OpenTelemetry
Dukungan untuk OpenTelemetry, dan peningkatan perkakas yang berasal dari dukungan ini, membantu Anda memperoleh nilai yang lebih baik dari platform observabilitas, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan efisiensi operasional dan moral tim.
Jika Anda ingin meningkatkan dan meningkatkan postur observabilitas Anda, di mana dan bagaimana Anda benar-benar memulai? Kami merekomendasikan pendekatan yang terdiri dari tiga langkah, yang dibahas secara rinci dalam panduan ini:
