Pemecahan Masalah - AWS Marketplace
Pesan kesalahan umumPesan kesalahan pendaftaran penjual umum

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pemecahan Masalah

Topik di bagian berikut memberikan solusi untuk kesalahan umum yang mungkin Anda temui saat menggunakan AWS Marketplace.

Pesan kesalahan umum

Bagian berikut menjelaskan penyebab pesan kesalahan umum, dan resolusi dan tindakan pencegahan untuk mereka. Perluas bagian sesuai kebutuhan.

Penyebab umum

Penjual melihat pesan kesalahan ini ketika mereka mencoba membeli produk mereka sendiri.

Resolusi

Secara desain, AWS Marketplace mencegah penjual membeli produk mereka sendiri.

Pesan kesalahan pendaftaran penjual umum

Tabel berikut menjelaskan pesan kesalahan pendaftaran penjual umum dan solusinya.

Pesan kesalahan Solusi
Persyaratan kepatuhan Anda tidak lengkap

Untuk semua penjual Jepang, kami diharuskan mengumpulkan informasi tambahan untuk tujuan peraturan sebelum mereka dapat mempublikasikan produk berbayar. Jika Anda seorang penjual yang berbasis di Jepang dan tertarik untuk mendaftar AWS Marketplace, hubungi tim orientasi penjual Jepang di untuk detail tambahan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat FAQ JP SOR.
AWS Marketplace tidak dapat memproses permintaan Anda sekarang karena masalah internal. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi kami untuk bantuan.

Bersihkan cache browser Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi tim Operasi AWS Marketplace Penjual.
Sebelum Anda dapat memperbarui produk Anda ke publik, Anda perlu menambahkan profil publik ke akun penjual Anda.

Tambahkan profil publik ke akun penjual Anda sebelum memperbarui produk ke publik. Di Portal AWS Marketplace Manajemen, buka Pengaturan, lalu Profil publik.
Perbarui pengaturan pembayaran Anda agar kompatibel dengan CurrencyCode.

Perbarui kode mata uang di pengaturan pembayaran Anda. Pastikan untuk menambahkan USD, karena harga konsumsi hanya mendukung kode itu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pembatasan mata uang dan mata uang yang tersedia.

Informasi PPN/GST diperlukan untuk tetap menjadi penjual berbayar.

Anda memiliki dua opsi:

  1. Perbarui pengaturan pajak di akun utama. Tinjau dokumentasi warisan pajak untuk memahami efeknya pada semua akun yang ditautkan.

  2. Hapus akun ini dari organisasi dan jadikan sebagai akun mandiri. Ini berarti Anda harus menambahkan VAT/GST pengaturan secara manual di halaman pengaturan pajak di Penagihan.
Lokasi wawancara pajak tidak sesuai dengan lokasi bisnis

Untuk memeriksa pengaturan lokasi saat ini:

  1. Lokasi wawancara pajak:

    • Di Portal AWS Marketplace Manajemen, buka Pengaturan, lalu Informasi pajak.

    • Pilih Perbarui informasi pajak, diikuti oleh Ambil Ulang.

    • Setelah Anda memilih Perbarui profil pajak, gulir ke bawah dan periksa negara yang telah Anda sediakan.

  2. Lokasi bisnis:

Jika lokasi tidak cocok:

  • Memperbarui informasi pajak di Penagihan: Untuk informasi selengkapnya, lihat Lokasi akun

  • Perbarui wawancara pajak dalam pengaturan AMMP: Ambil kembali wawancara pajak dari informasi Pajak

Pastikan kedua lokasi identik untuk menghindari masalah pemrosesan pembayaran.
Untuk mulai menggunakan AWS Marketplace, lengkapi Pendaftaran AWS Akun

Lengkapi Pendaftaran AWS Akun Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pendaftaran penjual, lihatMendaftar sebagai penjual di AWS Marketplace.

Profil publik Anda sedang ditinjau. Anda tidak dapat menambahkan metode pencairan sampai profil publik Anda diverifikasi. Periksa lagi dalam 2 hari kerja. Saat ini Anda hanya dapat mempublikasikan produk gratis.

Profil publik Anda sedang ditinjau. Anda tidak dapat menambahkan metode pencairan dan menyelesaikan KYC hingga profil publik Anda diverifikasi. Diperlukan dua hingga tiga hari kerja untuk menyetujui. Saat ini Anda hanya dapat mempublikasikan produk gratis. Setelah profil Anda disetujui, Anda akan menerima email ke alamat email root Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menambahkan informasi pembayaran setelah tiga hari kerja, hubungi tim Operasi AWS Marketplace Penjual.
Lokasi bisnis Anda berada di yurisdiksi yang tidak didukung. Anda tidak memenuhi syarat untuk mempublikasikan produk berbayar.

Lokasi bisnis Anda berada di yurisdiksi yang tidak didukung. Anda tidak memenuhi syarat untuk mempublikasikan produk berbayar. Untuk informasi lebih lanjut tentang yurisdiksi yang memenuhi syarat, lihatYurisdiksi yang memenuhi syarat untuk produk berbayar.

AWS akun tidak terdaftar sebagai penjual di AWS Marketplace.

Anda tidak terdaftar sebagai penjual di AWS Marketplace. Pendaftaran lengkap dari Portal AWS Marketplace Manajemen.
Penjual harus memiliki profil publik untuk dapat menjadi penjual berbayar.

Profil publik penjual Anda harus dilengkapi dan disetujui. Lengkapi dan periksa status akun Anda di Portal AWS Marketplace Manajemen.