Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Operasi Sesuai Permintaan
Operations on Demand (OOD) adalah fitur AWS Managed Services (AMS) yang memperluas cakupan standar rencana operasi AMS Anda dengan menyediakan layanan operasional yang saat ini tidak ditawarkan secara native oleh rencana operasi AMS
Anda dapat memilih dari katalog penawaran standar dan memulai keterlibatan OOD baru melalui permintaan layanan. Contoh penawaran OOD termasuk membantu pemeliharaan Amazon EKS, operasi AWS Control Tower, dan pengelolaan cluster SAP. Penawaran katalog baru ditambahkan secara teratur berdasarkan permintaan dan kasus penggunaan operasional yang paling sering kita lihat.
OOD tersedia untuk rencana operasi AMS Advanced dan AMS Accelerate dan tersedia di semua Wilayah AWS
AMS melakukan Customer Security Risk Management (CSRM) saat menerapkan perubahan yang Anda minta. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang proses CSRM, lihat Mengubah ulasan keamanan permintaan.
Operations on Demand katalog penawaran
Operations on Demand (OOD) menawarkan layanan yang dijelaskan dalam tabel berikut.
catatan
Untuk definisi istilah utama, lihat Ketentuan Utama dokumentasi AWS Managed Services.
| Rencana Operasi | Judul | Deskripsi | Hasil yang Diharapkan |
| AMS Accelerate | Pemeliharaan kluster Amazon EKS | AMS membebaskan pengembang kontainer Anda dengan menangani pemeliharaan berkelanjutan dari penerapan Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) Anda. AMS melakukan end-to-end prosedur yang diperlukan untuk memperbarui klaster yang menangani komponen bidang kontrol, add-on, dan node. AMS melakukan pembaruan ke tipe node terkelola serta kumpulan add-on Amazon EKS dan Kubernetes yang dikurasi. |
Tim pelanggan membantu pekerjaan operasi yang mendasari memperbarui kluster Amazon EKS. |
| AMS Accelerate | Gedung dan Penjual AMI | AMS menyediakan manajemen berkelanjutan dari AMI building dan vending untuk pelanggan. Teknisi kami melakukan rilis bulanan langganan AMIs, rilis sesuai permintaan AMIs untuk aktivitas penambalan yang muncul, mengelola perubahan menggunakan runbook, dan memantau build AMI menggunakan Pemantauan. CloudWatch Kami juga menyediakan bantuan pemecahan masalah dan pelaporan terperinci untuk semua yang AMIs digunakan dalam akun yang ditunjuk. Penawaran ini mengharuskan AMI build Pipelines untuk diterapkan melalui pembuat EC2 Gambar. AMS tidak mendukung otomatisasi atau layanan lain yang berinteraksi dengan pembuat EC2 Gambar. |
Postur keamanan pelanggan meningkat dan waktu pelanggan yang dihabiskan untuk membangun dan menjual AMIs berkurang. |
| AMS Accelerate | Eksekusi perubahan yang dikuratori | Bekerja dengan teknisi operasi terampil kami untuk menerjemahkan persyaratan bisnis Anda ke dalam permintaan perubahan yang divalidasi yang dapat dijalankan dengan aman di AWS lingkungan Anda. Manfaatkan pendekatan unik kami untuk otomatisasi dan pengetahuan tentang praktik terbaik operasional (misalnya, penilaian dampak, kemunduran, aturan dua orang), apakah itu perubahan sederhana dalam skala atau tindakan kompleks dengan dampak hilir. | Pelanggan dibantu dengan mendefinisikan, membuat, dan mengeksekusi permintaan perubahan kustom. Perubahan dapat dilakukan secara manual atau otomatis (CloudFormationSSM). Termasuk konsultasi dengan Dukungan panduan konfigurasi bila diperlukan. Tidak dimaksudkan untuk perubahan kode aplikasi, instalasi/penyebaran aplikasi, migrasi data, atau perubahan konfigurasi OS. |
| AMS Accelerate | AWS Network Firewall Operasi | AMS berkolaborasi dengan Anda untuk melakukan onboard firewall dan menerapkan serta mengelola kebijakan dan aturan untuk operasi firewall yang sedang berlangsung. Teknisi kami melakukan ini dengan memanfaatkan praktik terbaik operasional dan otomatisasi kami untuk mengonfigurasi kebijakan dan aturan standar, dan dengan memungkinkan pemantauan untuk mendeteksi perubahan yang dilakukan di luar proses otomatisasi. AMS dengan cepat memberi tahu Anda tentang perubahan yang tidak diinginkan dan memberikan opsi untuk memasukkannya, jika diminta, atau mengembalikan akun ke konfigurasi sebelumnya untuk memastikan stabilitas keseluruhan sistem Anda. | Tim pelanggan membantu mengurangi overhead manajemen dengan mendeteksi perubahan firewall jaringan yang tidak disengaja dengan cepat, menghasilkan resolusi insiden yang lebih baik dan mengurangi waktu analisis akar penyebab untuk masalah yang diharapkan dan tidak terduga. |
| AMS Accelerate | AWS Control Tower operasi | Operasi dan pengelolaan AWS Control Tower landing zone Anda yang sedang berlangsung, termasuk AWS Transit Gateway dan AWS Organizations - menyediakan solusi landing zone yang komprehensif. Kami menangani penjual akun, manajemen SCP dan OU, remediasi drift, manajemen pengguna SSO, dan AWS Control Tower peningkatan dengan perpustakaan kontrol kustom dan pagar pembatas kami. | Tim pelanggan membantu dengan beberapa pekerjaan operasi yang mendasari pengelolaan AWS Control Tower, AWS Transit Gateway, dan AWS Organizations. |
| AMS Accelerate | AWS landing zone Mempercepat operasi | AMS menyediakan operasi berkelanjutan dari zona AWS pendaratan yang dikerahkan melalui AWS Landing Zone Accelerator (LZA). Teknisi kami menangani perubahan file konfigurasi, manajemen lingkungan AWS Control Tower (CT) (penjual akun, pembuatan OU, pagar pembatas CT), manajemen kebijakan contol layanan (SCP), deteksi dan remediasi drift CT, manajemen konfigurasi jaringan, dan pembaruan CT dan kerangka kerja LZA. AWS LZA menyediakan sarana untuk mengatur dan mengatur AWS lingkungan multi-akun yang aman menggunakan praktik dan layanan terbaik operasional seperti. AWS Control Tower |
Tim pelanggan membantu operasi dan manajemen solusi Akselerator Zona AWS Pendaratan yang sedang berlangsung. |
| AMS Accelerate | Bantuan Cluster SAP | Khusus mengkhawatirkan, pemantauan, penambalan cluster, cadangan, dan remediasi insiden untuk cluster SAP Anda. Item katalog ini memungkinkan Anda untuk menurunkan beberapa pekerjaan operasional yang sedang berlangsung dari tim operasi SAP Anda sehingga mereka dapat fokus pada manajemen kapasitas dan penyetelan kinerja. | Tim SAP pelanggan atau mitra membantu beberapa pekerjaan operasi yang mendasarinya. Masih mengharuskan pelanggan untuk menyediakan kemampuan SAP lainnya seperti manajemen kapasitas, tuning kinerja, DBA, dan administrasi dasar SAP. |
| AMS Accelerate | SQL Server pada Operasi EC2 | AMS berkolaborasi dengan Anda untuk melakukan onboard, mengimplementasikan, dan mengelola operasi berkelanjutan dari database SQL Server Anda yang diterapkan pada instance. EC2 Teknisi kami memanfaatkan praktik terbaik operasional dan otomatisasi kami untuk membebaskan tim database Anda dengan melakukan tugas-tugas seperti pencadangan dan penambalan, memperluas dukungan operasional AMS ke penambalan SQL Server untuk menyertakan pembaruan bergulir yang sadar cluster, layanan pencadangan dan pemulihan yang selaras dengan strategi pertahanan ransomware kami, dan memantau kepatuhan terhadap kontrol pencadangan dan penambalan yang disediakan pelanggan. |
Pelanggan SQL Server membantu pembongkaran patching dan operasi database cadangan untuk meningkatkan ketahanan, dan postur keamanan beban kerja mereka, selain mengoptimalkan biaya lisensi dengan membawa lisensi mereka sendiri (BYOL) ke. EC2 |
| AMS Lanjutan | Pemeliharaan Kluster Amazon EKS | AMS membebaskan pengembang kontainer Anda dengan menangani pemeliharaan dan kesehatan berkelanjutan dari penerapan Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) Anda. AMS melakukan end-to-end prosedur yang diperlukan untuk memperbarui klaster yang menangani komponen bidang kontrol, add-on, dan node. AMS melakukan pembaruan ke tipe node terkelola serta kumpulan add-on Amazon EKS dan Kubernetes yang dikurasi. |
Tim pelanggan membantu pekerjaan operasi yang mendasari memperbarui kluster Amazon EKS. |
| AMS Lanjutan | Eksekusi RFC Prioritas | Kapasitas insinyur operasi AMS yang ditunjuk untuk memprioritaskan pelaksanaan permintaan perubahan (RFC) Anda. Semua kiriman menerima tingkat respons yang lebih tinggi dan urutan prioritas dapat disesuaikan dengan berinteraksi langsung dengan para insinyur melalui ruang pertemuan Amazon Chime. |
Pelanggan menerima respons SLO 8 jam untuk RFCs. |
| AMS Advanced dan AMS Mempercepat | Peningkatan OS Lama | Hindari migrasi instans dengan memutakhirkan instance ke versi sistem operasi yang didukung. Kami dapat melakukan upgrade di tempat pada instans pilihan Anda memanfaatkan otomatisasi dan kemampuan upgrade vendor perangkat lunak (misalnya, Microsoft Windows 2008 R2 ke Microsoft Windows 2012 R2). Pendekatan ini sangat ideal untuk aplikasi lama yang tidak dapat dengan mudah diinstal ulang pada instance baru dan memberikan perlindungan tambahan dari ancaman keamanan yang diketahui dan tidak tanggung-tanggung pada versi OS yang lebih lama. Sistem operasi berikut didukung untuk peningkatan di tempat:
|
Solusi ini disediakan untuk aplikasi yang tidak dapat lagi diinstal ulang pada instance baru (misalnya, kode sumber yang hilang, ISV keluar dari bisnis, dan sebagainya). Anda dapat memutar pemutakhiran yang gagal kembali ke keadaan semula. Dari perspektif operasional, rolling back lebih disukai karena menempatkan instance dalam keadaan yang lebih didukung dengan patch keamanan terbaru. |
Meminta Operasi AMS Sesuai Permintaan
AWS Managed Services (AMS) Operations on Demand (OOD) tersedia untuk semua Akun AWS yang telah dionboard ke AMS. Untuk memanfaatkan Operations on Demand, mintalah informasi tambahan dari manajer pengiriman layanan cloud (CSDM), Solutions Architect (SA), manajer akun, atau Cloud Architect (CA). Penawaran OOD yang tersedia tercantum dalam katalog tabel penawaran Operations on Demand sebelumnya. Setelah pelingkupan keterlibatan selesai, kirimkan permintaan layanan ke Operasi AMS untuk memulai keterlibatan untuk OOD.
Setiap permintaan layanan OOD harus berisi informasi rinci berikut yang berkaitan dengan keterlibatan:
Penawaran OOD spesifik diminta, dan untuk setiap penawaran OOD tertentu:
Jumlah blok (satu blok sama dengan 20 jam waktu sumber daya operasional dalam satu bulan kalender tertentu, yang akan dibebankan pada tarif standar saat AWS itu untuk penawaran Operations on Demand yang berlaku) untuk dialokasikan ke penawaran OOD tertentu.
ID akun untuk setiap akun AWS Managed Services yang meminta penawaran OOD spesifik.
Permintaan layanan OOD harus dikirimkan oleh Anda melalui:
Akun AWS Managed Services yang menerima penawaran Operations on Demand yang berlaku, atau
Akun AWS Managed Services yang merupakan akun AWS Organizations Manajemen dalam semua mode fitur, atas nama akun anggotanya yang merupakan akun AWS Managed Services.
Setelah permintaan layanan OOD diterima, Operasi AMS meninjau dan memperbarui akun dengan persetujuan, persetujuan sebagian, atau penolakan mereka.
Setelah permintaan layanan penawaran OOD disetujui, AMS dan Anda berkoordinasi untuk memulai keterlibatan. Tidak ada penawaran OOD yang dimulai sampai permintaan layanan disetujui dan tanggal mulai keterlibatan disepakati.
AMS menggunakan alokasi langganan bulanan blok OOD. Kami mengalokasikan jumlah blok yang disetujui setiap bulan, mulai dari tanggal mulai keterlibatan, hingga Anda meminta untuk memilih keluar melalui permintaan layanan baru. Blok OOD berlaku untuk satu bulan kalender. Blok yang tidak digunakan, atau bagian blok, tidak digulung atau dibawa ke bulan-bulan mendatang.
Anda ditagih minimal satu blok OOD setiap bulan, terlepas dari jumlah jam yang sebenarnya digunakan. Setiap blok OOD tambahan, dialokasikan, di mana tidak ada jam yang digunakan, tidak ditagih.
Membuat perubahan pada penawaran Operations on Demand
Untuk meminta perubahan pada keterlibatan yang sedang berlangsung untuk penawaran Operations on Demand (OOD), kirimkan permintaan layanan yang berisi informasi berikut:
Modifikasi yang diminta, dan
Tanggal yang diminta untuk modifikasi menjadi efektif.
Setelah menerima permintaan layanan OOD, Operasi AMS meninjau permintaan tersebut dan memperbarui dengan persetujuan mereka atau meminta agar CSDM yang ditetapkan bekerja dengan Anda untuk menentukan ruang lingkup dan implikasi dari modifikasi tersebut. Jika modifikasi ditentukan untuk memerlukan upaya pelingkupan dengan CSDM, Anda diminta untuk mengirimkan permintaan layanan OOD kedua untuk memulai keterlibatan yang dimodifikasi setelah selesainya latihan pelingkupan.
Setelah disetujui, alokasi blok yang paling baru dimodifikasi menjadi dan terus aktif, menggantikan alokasi blok sebelumnya, kecuali disetujui lain oleh dan Anda. AWS
